Crédit du Nord vs Bannerlife
Comparaison détaillée des avis clients en 2026
Crédit du Nord
Crédit du Nord est une banque française de détail, filiale du groupe Société Générale. Elle propose des services bancaires aux particuliers, aux professionnels et aux entreprises, avec un réseau d'agences principalement dans le nord de la France.
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Répartition des notes
169 avis clients
Répartition des notes
Comparaison des garanties et politiques
Voir le détail complet| Politique de retour | Délai de rétractation de 14 jours calendaires pour l'ouverture d'un compte à distance, sans frais. La clôture d'un compte est gratuite, mais peut être... | Conditions d'annulation selon le contrat de prestation. Droit de rétractation de 14 jours. |
| Frais de livraison | Livraison standard gratuite des moyens de paiement (carte, chéquier) sous 5 à 7 jours ouvrés. Retrait possible en agence pour les cartes, avec un déla... | Prestation sur site ou à distance selon le service. Délai selon disponibilité. |
| Modes de paiement | Cartes bancaires Visa/Mastercard, prélèvements, virements, chèques. Paiement en ligne via sa solution sécurisée, mais pas de PayPal ou Apple Pay pour ... | Oney |
Derniers avis clients
Depuis le centre d'appel, c'est la descente aux enfers
Avant, j'avais une relation de confiance avec mon conseiller historique, Marc, qui comprenait les coups durs. Depuis la centralisation chez Étoile Direct, c'est l'horreur ! Les agents suivent des scripts, donnent des réponses hors-sujet, aucune écoute. Plus d'échanges personnalisés par mail ou téléphone. Si vous cherchez une banque à l'écoute et qui négocie, passez votre chemin.
Étranger ? Oubliez cette banque
Client international ? Foncez ailleurs. Rien n'est adapté : site web uniquement en français, quasi personne ne parle anglais au service client, et quand c'est le cas, c'est inefficace. Préférez une grande banque, même avec les régulations FATCA. La France administrative, c'est déjà compliqué pour les locaux, alors pour nous... cauchemar assuré.
Fuyez si vous êtes expat'
Déconseillé à 200%, surtout pour les expatriés ! L'expérience client ? Si on pouvait mettre -5/5... 2 mois, une dizaine de messages, autant d'appels, 3 rendez-vous en agence juste pour savoir quand arriverait ma nouvelle carte. Et mon 'conseiller' attitré ne comprend pas un mot d'anglais. Une vraie blague.
57 ans de banque, jamais vu ça
À 73 ans, je n'avais jamais rencontré pire établissement bancaire. Pour rapatrier mes fonds hors de France, j'ai dû endurer 3 mois de paperasserie absurde, des lettres manuscrites, des disputes avec une multitude d'employés incompétents... pour au final payer des frais exorbitants. Le médiateur a même refusé d'examiner ma réclamation. Zéro étoile, si c'était possible.
Un vrai calvaire pour un simple virement
Ça fait 15 jours que je galère pour transférer MON propre argent ! On me réclame sans cesse de nouveaux documents, mon conseiller serait soi-disant en vacances... J'en viendrais presque à leur facturer des frais de retard tellement c'est long. Et évidemment, impossible d'avoir un interlocuteur, que ce soit en français ou en anglais. Système d'un autre âge.
Pas mal
Correct, petit bémol sur le délai mais rien de grave.
Bon site
Plusieurs commandes, toujours satisfait.
Je recommande
Première commande chez eux et très satisfait. Le produit est de qualité et le service client a répondu rapidement à ma question.
La conseillère était géniale
La nana au tel était incroyable ! Elle maîtrisait son sujet sur le bout des doigts, m'a tout expliqué étape par étape pour régler mon souci avec l'option garantie perte d'autonomie. En plus, elle était super agréable. En 10 min, c'était plié. Je me suis senti considéré et vraiment respecté. Merci 🙌
Attente interminable
C'est la loterie pour avoir quelqu'un au bout du fil. J'ai patienté près de 45 minutes mardi en fin de matinée. Vous devriez embaucher plus de monde aux heures de pointe, c'est usant.
Content du service
Super SAV. Mon appel m'a laissé entièrement satisfait.