Connox vs Laredoute
Comparaison détaillée des avis clients en 2026
Comparaison par critère
Service client
Rapport qualité/prix
Connox
Connox est une boutique en ligne allemande spécialisée dans le design et la décoration d'intérieur. Elle propose une sélection de meubles, luminaires, accessoires et objets de décoration de créateurs et de marques reconnues. Le site connox.fr est sa version française, ciblant les clients francophones amateurs de design contemporain et scandinave.
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Répartition des notes
Laredoute
La Redoute est une entreprise française de vente à distance, spécialisée dans la mode, la décoration et l'équipement de la maison. Fondée à Roubaix, elle est aujourd'hui l'un des principaux acteurs du e-commerce en France.
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Répartition des notes
Notes par critère
Comparaison des garanties et politiques
Voir le détail complet| Politique de retour | 60 jours | Retours gratuits sous 30 jours après réception pour les articles neufs et non portés, avec une extension à 100 jours pour les clients du programme fid... |
| Frais de livraison | Gratuite dès 99€ | Livraison standard à domicile en 3-5 jours ouvrés (frais variables, gratuit dès 49€ d'achat). Options : livraison express (2 jours ouvrés), retrait en... |
| Modes de paiement | Carte bancaire, PayPal, virement bancaire | CB, PayPal, Apple Pay, Google Pay, virement bancaire, chèques vacances ANCV, et paiement en 3 ou 4 fois sans frais avec Alma (selon montant du panier)... |
| SAV / Service client (avis clients) | —Données non disponibles | 5.0/5 |
Derniers avis clients
Service client lamentable et malhonnête
Le SAV et l'équipe sur les réseaux adorent rejeter la faute sur le livreur ou sur le client, alors que c'est EVIDEMMENT leur erreur. Et le pire, c'est qu'ils ne proposent même pas de solution ou de dédommagement. Zéro prise de responsabilité. Des cow-boys, à éviter absolument.
Tout bon
Les prix sont compétitifs, le choix est large et la livraison a été rapide et sans problème. Que demander de plus ?
Toujours rien reçu...
J'ai commandé un petit article en novembre 2020, marqué "en stock". La livraison a été reportée deux fois déjà, et maintenant ils ne savent même pas me donner une date. C'est usant.
Bons prix mais emballages catastrophiques
J'ai profité des soldes, y'avait de bonnes affaires. Par contre, déception : un set de bougies parfumées était différent de la photo et la boîte était complètement défoncée, comme si elle avait traîné au fond d'un entrepôt. Impossible de l'offrir. D'autres articles avaient aussi des emballages abîmés. Pour un cadeau, oubliez.
Sérieux et qualitatif
La qualité des articles est vraiment au rendez-vous. Le processus de commande est simple et fiable. Aucune mauvaise surprise, c'est rare.
RAS
Le produit reçu correspond exactement à la photo sur le site. Et il est arrivé vite. Nickel.
Je recommande
Prix corrects, livraison dans les temps.
super
parfait, je referai 😊
Moyen
Pas mauvais mais pas extraordinaire.
Emballage parfait
Commande bien reçue, tout était bien calé dans le colis. Aucune déception.
Impeccable du début à la fin
Tout s'est déroulé parfaitement. La description en ligne était précise, le colis est parti le jour même (merci à Sophie du service client pour sa réactivité) et est arrivé dans le délai annoncé. Produit de qualité, conforme aux attentes. Expérience client irréprochable.
Service soigné
Enseigne qui soigne l'expérience client de bout en bout : commande, emballage, livraison, SAV. C'est assez rare pour être souligné.