Chic Parisien vs Le SAC Outlet

Bon site

Achat sans souci, produit conforme. Une étoile en moins juste parce que je n'ai pas reçu de mail post-achat.

Site trompeur, service client introuvable

Le site se fait passer pour français mais la société est aux Pays-Bas. Impossible de les joindre au tel. Pas de vérif d'adresse de livraison. J'ai commandé en double car le site m'a fait croire que la commande n'était pas passée. Vraiment, fuyez ce site.

Cadeau de Noël gâché, qualité misérable

La qualité du tissu est cheap, synthétique et brillant, on dirait du nylon. La chemise et le cardigan ne ressemblent pas du tout aux photos. Finitions horribles : étiquettes coupées, pas d'instructions d'entretien, coutures pourries, taille nulle. J'étais gênée de l'offrir à mon mari pour Noël. La seule chose française chez eux, c'est le nom. Tout vient de Chine, c'est de la tromperie.

Service client inexistant et tailles fantaisistes

J'ai commandé deux articles, un était en rupture. Ils m'ont harcelé par message pour que je choisisse autre chose au lieu de me rembourser ! L'article reçu est en taille XS mais fait du 38 ou du M... J'ai demandé l'adresse de retour deux fois, jamais de réponse. Arnaque totale. Lisez les avis avant, ils disent vrai. Ne commandez pas !

Site d'arnaque, problèmes de carte après commande

Site frauduleux, basé en Chine pas en France. Si l'article n'arrive pas, aucun remboursement. Bizarrement, après ma commande et mes réclamations, j'ai eu pour la première fois des transactions suspectes sur ma carte... Coïncidence ? Je dis : FUYEZ !!!

Entreprise frauduleuse aux multiples identités

C'est une arnaque organisée. Ils changent constamment de nom de site. Les articles sont des contrefaçons. Le suivi est bidon : un numéro de tracking chinois qui marche deux jours puis plus rien. Heureusement, j'ai signalé la transaction à ma banque comme fraude et j'ai été remboursé. Faites pareil, ne laissez pas faire !

Bien mais un peu long

Le produit est bien, mais la livraison a traîné... plus d'une semaine d'attente, c'est un peu long quand même. Sinon, tout est ok.

Rapide et efficace

Super expérience. Commande passée mardi, reçue jeudi. Rien à dire, c'était parfait. Merci.

SCANDALEUX - Impossible d'annuler !

ALERTE ARNAQUE ! Le site de LeSac a buggé pendant le paiement. Mon panier restait plein et ça indiquait un échec. J'ai retenté... et j'ai été débité DEUX FOIS ! J'ai immédiatement demandé l'annulation d'une commande (dans les 10 min). Le lendemain, un mail automatique me dit qu'ils 'vérifient la possibilité' d'annuler. Résultat ? AUCUNE ANNULATION TENTÉE ! J'ai reçu les deux valises. Les renvoyer me coûterait 25 balles. La qualité du produit est correcte, MAIS LEUR PROCÉDURE EST ILLÉGALE. L'annulation d'une commande en ligne, c'est un DROIT du consommateur européen, pas une faveur ! Et ils n'ont même pas répondu sur le bug de leur site qui est à l'origine de tout ça. Honteux.

Parfait 👍

Livraison express, le colis était là en 48h. Et le produit (un sac de voyage Rigid) est exactement comme sur les photos, qualité au rendez-vous. Merci pour les conseils ! :)

Ravi de mon achat

Je cherchais deux bagages cabine, j'ai trouvé mon bonheur ici avec de super promos. Livraison ultra rapide, reçu en 2 jours. Je recommande vivement ce site !

Toujours pas reçu mon colis...

C'est inadmissible. Le transporteur dit que le colis a été livré, mais moi je n'ai RIEN reçu. Et en plus le code de suivi qu'ils me donnent ne fonctionne pas. Je suis sans nouvelle de ma commande depuis 10 jours. Très très mécontent.