Cetelem vs Bannerlife
Comparaison détaillée des avis clients en 2026
Comparaison par critère
Qualité
Service client
Rapport qualité/prix
Cetelem
Cetelem est une banque française spécialisée dans le crédit à la consommation, filiale de BNP Paribas. Elle propose des solutions de financement aux particuliers, notamment pour l'achat de biens et de services, via des partenariats avec des enseignes de distribution et directement en ligne. Fondée en 1953, elle est un acteur historique et majeur du secteur en France et à l'international.
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Répartition des notes
Notes par critère
169 avis clients
Répartition des notes
Comparaison des garanties et politiques
Voir le détail complet| Politique de retour | Pour les crédits à la consommation, délai légal de rétractation de 14 jours calendaires à compter de la date de signature du contrat, sans frais ni ju... | Conditions d'annulation selon le contrat de prestation. Droit de rétractation de 14 jours. |
| Frais de livraison | Pas de livraison physique, le service est un accès en ligne et téléphonique. Les fonds sont débloqués par virement bancaire sous 48h ouvrées après acc... | Prestation sur site ou à distance selon le service. Délai selon disponibilité. |
| Modes de paiement | Prélèvements bancaires automatiques pour les mensualités. Pour le remboursement, paiement par carte bancaire (CB) via l'espace client, virement bancai... | Oney |
| SAV / Service client (avis clients) | 3.0/5 | —Données non disponibles |
Derniers avis clients
Rapport qualité/prix ok
J'attendais mieux vu les avis. C'est correct mais pas exceptionnel. 3 étoiles me semble juste
Ça fait le job
10/10 rien à redire. Simple, efficace, pas cher. Je recommande à tout le monde
Ça dépend
Top pour les petits budgets. Par contre si vous avez des besoins spécifiques faudra passer au premium
Pas mal
Correct, petit bémol sur le délai mais rien de grave.
Bon site
Plusieurs commandes, toujours satisfait.
Je recommande
Première commande chez eux et très satisfait. Le produit est de qualité et le service client a répondu rapidement à ma question.
La conseillère était géniale
La nana au tel était incroyable ! Elle maîtrisait son sujet sur le bout des doigts, m'a tout expliqué étape par étape pour régler mon souci avec l'option garantie perte d'autonomie. En plus, elle était super agréable. En 10 min, c'était plié. Je me suis senti considéré et vraiment respecté. Merci 🙌
Attente interminable
C'est la loterie pour avoir quelqu'un au bout du fil. J'ai patienté près de 45 minutes mardi en fin de matinée. Vous devriez embaucher plus de monde aux heures de pointe, c'est usant.
Content du service
Super SAV. Mon appel m'a laissé entièrement satisfait.