Castorama vs Tubage Center
Comparaison détaillée des avis clients en 2026
Comparaison par critère
Qualité
Service client
Rapport qualité/prix
Castorama
Castorama est une chaîne française de magasins de bricolage, jardinage et décoration, appartenant au groupe Kingfisher. Elle propose une large gamme de produits pour les particuliers et les professionnels, allant des matériaux aux outils et à l'équipement. L'enseigne est connue pour ses grands magasins et son positionnement sur le conseil et le service.
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Répartition des notes
Notes par critère
Tubage Center
Tubage Center est une entreprise spécialisée dans la vente en ligne de matériel de tubage pour cheminées et poêles. Elle propose une large gamme de produits pour l'installation, le ramonage et l'entretien des conduits de fumée. L'entreprise s'adresse aux professionnels comme aux particuliers.
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Répartition des notes
Comparaison des garanties et politiques
Voir le détail complet| Politique de retour | Retour gratuit sous 365 jours pour les produits non montés et non utilisés, avec preuve d'achat. Pour les produits montés ou sur mesure, retour sous 3... | 14 jours |
| Frais de livraison | Livraison à domicile (dès 6.90€) ou en Drive (gratuite sous conditions). Délais variables selon stock, avec option de livraison en 2h en Drive pour le... | Livraison gratuite. À partir de 15,00€. 2-3 jours ouvrés |
| Modes de paiement | CB, PayPal, Apple Pay, Google Pay, paiement en 3 ou 4 fois via Cofidis, chèques cadeaux Castorama, chèques vacances ANCV et financement via crédit Cas... | Carte bancaire, PayPal, virement, paiement en 3x ou 4x |
| SAV / Service client (avis clients) | 3.4/5 | —Données non disponibles |
Derniers avis clients
Service correct dans l'ensemble
Rien d'exceptionnel mais ça fait le job. Prix dans la moyenne du marché, interface sans chichi, livraison conforme. C'est tout ce que je demande
Fiches produit avec tuto vidéo
Pour ma pose de carrelage j'ai suivi la vidéo en ligne de la fiche produit. Clair, étape par étape, avec le matos conseillé. Ça m'a évité 2 passages chez le pro
Retrait magasin 2h après commande
Commandé le matin depuis le site, SMS de retrait 1h45 plus tard. Pratique quand on a oublié une fourniture en plein chantier. Le comptoir de retrait est bien identifié
SAV réactif quand problème
J'ai eu un souci avec ma commande, le SAV a répondu en moins de 4h et le problème a été réglé sous 48h. C'est le critère le plus important pour moi
Utilisateur régulier 2 ans
2 ans que j'utilise leurs services, globalement satisfait. Quelques bugs ponctuels, des MAJ qui cassent des trucs de temps en temps, mais rien de grave
Conseil en rayon qualité aléatoire
Selon le jour et le rayon, on tombe sur un vrai pro ou sur quelqu'un qui lit l'étiquette comme nous. Le drive est mieux organisé quand on sait déjà ce qu'on veut
LIVRAISON TROP LENTE, RAS LE BOL
Commandé le 5 mars, reçu le 20... Deux semaines d'attente pour un produit qui était soi-disant 'en stock' ! Le service client (j'ai parlé à Sophie) est sympa mais ça change rien au délai. Très déçu, j'hésite à recommander.
Vraiment rapide
Super rapide. Rien à redire.
Expédition express et produit nickel
J'ai commandé le mardi soir, le colis était là le jeudi matin. L'emballage était super pro et le produit (un casque audio) correspond parfaitement à la description. Franchement, je recommande à 200% ! 👌
Produit bien, réception ok... mais
Réception impeccable, produit de bonne qualité à recommander. Christian.
Service client prévenant
Très content de mon achat. Le service client m'a même téléphoné pour me signaler que j'avais peut-être oublié un article ! J'ai pu l'ajouter à ma commande initiale, ce qui m'a fait faire des économies. Merci pour cette attention.
Cheminée inox 6m : parfaite
J'ai commandé une cheminée double paroi isolée en inox de 6 mètres. Livrée en une semaine ! Qualité irréprochable et montage d'une simplicité enfantine. J'avais commandé quelques pièces en trop, je les ai renvoyées sans aucun problème et j'ai été remboursé intégralement. Expérience parfaite, merci les gars !