Bouygues Telecom vs Joybuy
Comparaison détaillée des avis clients en 2026
Comparaison par critère
Qualité
Service client
Rapport qualité/prix
Bouygues Telecom
Bouygues Telecom est un opérateur de télécommunications français, filiale du groupe Bouygues. Il propose des services de téléphonie mobile, d'accès à internet fixe et de télévision pour les particuliers et les entreprises. L'entreprise est l'un des principaux acteurs du marché des télécoms en France.
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Répartition des notes
Notes par critère
82 avis clients
Répartition des notes
Comparaison des garanties et politiques
Voir le détail complet| Politique de retour | Droit de rétractation de 14 jours calendaires pour les achats à distance, avec engagement de 12 ou 24 mois pour les forfaits mobiles et box. La résili... | Retour sous 14 jours (droit de rétractation légal). Produit neuf et emballage d'origine requis. |
| Frais de livraison | Livraison standard gratuite sous 48h-72h ouvrées pour les box et mobiles. Options : livraison express payante (24h), retrait en boutique (disponibilit... | Livraison gratuite. Transporteurs : UPS, DHL, DPD |
| Modes de paiement | CB, PayPal, Apple Pay, Google Pay, paiement en 3 ou 4 fois (via Alma), chèques vacances ANCV, virement, prélèvement automatique et mandat cash (via Pa... | Carte bancaire, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Klarna, Oney, Floa |
| SAV / Service client (avis clients) | 2.6/5 | —Données non disponibles |
Derniers avis clients
Facturé après résiliation
Résilié en janvier, factures qui continuent à tomber en février et mars. 3 mois à batailler avec le SAV pour obtenir le remboursement et l'arrêt des prélèvements
Forfait 80Go à 10€
Pour le prix c'est imbattable, 80Go c'est largement assez pour un usage quotidien (streaming, maps, réseaux sociaux). Appels illimités inclus. Aucun engagement
SAV injoignable pendant 3 semaines
Ligne coupée suite à un bug d'activation. J'ai passé 3 semaines entre le chat, le tel et la boutique à me faire renvoyer entre les services. Au final un conseiller en boutique a débloqué
Service au top
Inscrit depuis 2 ans, aucun problème. L'appli est intuitive et le rapport qualité/prix est imbattable 👌
Je recommande
10/10 rien à redire. Simple, efficace, pas cher. Je recommande à tout le monde
Réseau inexistant en campagne
En ville tout va bien mais dès que tu sors des zones urbaines c'est 1 barre max, voire Edge. Mes parents dans le Morbihan captent pas chez eux
Erreur mais bonne réaction
J'ai reçu un produit différent (je voulais de la pâte vindaloo et du pickle citron FORT 😤). La livraison était ultra rapide, mais bon... erreur de colis. Ils m'ont remboursé direct, du coup je leur redonne une chance. Continuez sur cette lancée pour la livraison, c'est impressionnant !
Vraiment bien
Super rapide et le produit est vraiment de bonne qualité. Ravi de mon achat.
Parfaitement emballé et rapide
Livraison express et colis super bien protégé. Exactement ce que j'attendais. Merci.
Simple et fiable
Service hyper simple à utiliser. Mon colis était au point relais à l'heure dite, même plus vite que d'autres sites. Très pratique.
Le top du top
Franchement, Joybuy c'est le meilleur. Super.
Service au top
Commande passée le matin, bouilloire électrique reçue le soir même ! Livraison express et service impeccable. Que demander de plus ? 10/10 sans hésiter.