Azurahomedesign vs Maison Rinceau

Des escrocs, point barre

Commande d'une table TV le 23 octobre, délai annoncé 4-5 semaines. Début décembre, rien. Je les harcèle par mail, ils repoussent sans cesse. Je menace de porter plainte, là ils promettent livraison vers le 15 décembre. Je rappelle leur engagement initial, ils proposent de me rembourser les frais de port. J'accepte, mais rien ne vient. Je menace à nouveau, ils remboursent enfin les frais le 18 et m'envoient un mail disant "expédié le 19". Là je comprends l'arnaque, je demande l'annulation pure et simple. Pas de réponse. Suivi colis bloqué. Le 7 janvier, je menace d'action en justice. Là, miracle, ils acceptent de tout rembourser sans discuter (alors que le colis était soi-disant parti). On verra si l'argent arrive...

Parfait, rien à redire

Tout est nickel : livraison rapide, emballage soigné, qualité au top et prix correct. Je comprends pas les mauvais avis, perso j'ai eu zéro souci. Je recommanderai sans hésiter et je repasserai commande !

Site pas fiable du tout

Ne croyez pas les délais affichés sur le site ! Ma commande a eu 4 mois de retard, et aucun suivi si ce n'est moi qui appelais. À chaque fois, le staff était agacé, comme si c'était de ma faute. Quand j'ai menacé d'annuler, ils ont proposé 10% de réduction pour le retard. 4 mois plus tard, je n'ai toujours pas mon remboursement. Maintenant, impossible de les joindre au téléphone (toujours occupé). Ce site est malhonnête, passez votre chemin.

⚠️ ARNAQUE TOTALE

Évitez ce site à tout prix, c'est une escroquerie pure et simple. Mon calvaire en 3 points : 1) Les délais de livraison sont inventés de toutes pièces, jamais tenus. 2) Les produits "en stock" ne le sont pas, annulations et retards à répétition. 3) Le service client est inexistant, il faut s'énerver pour avoir une réponse. J'ai commandé une cabine de sauna début septembre (délai annoncé 6 semaines). En janvier, on m'annonce que la livraison est impossible. Je me bats toujours pour me faire rembourser. Épargnez-vous stress, temps et argent : FUYEZ.

Cauchemar avec Azura

Pire expérience d'achat en ligne de ma vie. Commande d'une chambre FINAM (avec placard) il y a un mois. Annoncé "livraison 2 semaines" sur le site, finalement arrivé en 1 mois et demi... sans le placard ! En plus, on nous a dit que les lattes de lit n'étaient pas incluses, on les a commandées à part. Sauf que la chambre LES CONTENAIT DÉJÀ ! Impossible de les retourner (délai de 30 jours dépassé). Et cerise sur le gâteau : après montage, on s'aperçoit que le lit n'est pas de la taille commandée (pourtant indiquée sur bon de commande). Notre matelas neuf est inutilisable. Le SAV a été odieux, nous a coupé la parole, a remis en cause nos dires. La seule solution proposée : démonter le lit (collé !) et nous envoyer des pièces pour "corriger" la taille. Plusieurs mails sans réponse. Je tiens ma promesse : prévenir TOUS les futurs clients de l'arnaque et du manque de professionnalisme de cette "entreprise". JAMAIS PLUS.

Retard de 2 mois, aucune compensation

Commande du 17 décembre, reçue le 23 février. Plus de deux mois d'attente ! Le SAV a refusé toute compensation pour ce délai abusif. Scandaleux.

Fabrication impeccable

Le sac est vraiment très bien fait ! Et le foulard fourni avec va parfaitement avec. Hâte de voir comment il vieillit pour pouvoir en racheter un. L'emballage pourrait être amélioré (le sac bougeait dans la boîte) mais heureusement, il était intact à la réception.

Qualité luxe sans le prix - J'suis accro !

Je suis plus qu'impressionné par mon Mason Rinceau, au point d'en avoir acheté deux de leurs plus beaux modèles. Dès l'ouverture du colis, j'ai su que c'était spécial. Le cuir est excellent : doux, souple, haut de gamme. Il a ce feeling luxueux des grandes marques, mais sans le prix qui va avec. La livraison a été ultra rapide, arrivée avant la date prévue (rare de nos jours !). Le rapport qualité-prix est incroyable. Cette marque fait tout bien : matières premium, fabrication soignée, expédition rapide, prix abordable. Je reviendrai et je la recommanderai à mes amis, c'est sûr.

Sac très beau mais emballage bof

Le sac en lui-même est vraiment très très beau. La taille est parfaite, j'ai pu y mettre mon portefeuille, mes lunettes et mon tel sans pb. La couleur correspond exactement à la photo. Par contre... l'emballage était vraiment cheap. La boîte est arrivée toute écrasée, j'ai eu peur pour le sac ! Heureusement il n'avait rien. Y'avait pas de rembourrage, donc le sac bougeait dans tous les sens pendant le transport. J'espère que le vendeur fera plus attention à ça à l'avenir.

Une beauté absolue ce sac !!!

Il est tellement beau ce sac !!! La fabrication est carrément exceptionnelle !!! Je recois plein de compliments !!! Foncez ici si vous voulez un sac bien fait, allez pas voir ailleurs !

Fondue de mon nouveau sac 😍

Je kiffe trop mon nouveau sac ! Merci bcp 🙏🫶

Mon meilleur achat sac !

Le meilleur sac ! La refonte est géniale. Le savoir-faire est remarquable.