Allbatteries vs Cdiscount

La perle rare trouvée !

Youpi ! Après des heures de recherche infructueuses sur le net, je suis tombé sur leur site. Et là, bingo : la référence exacte de la batterie dont j'avais besoin. Un soulagement ! 😊

Batterie iPhone changée vite fait

Même pendant le confinement, ils ont assuré une livraison rapide pour la batterie de mon iPhone. Le changement était facile avec les outils fournis, même si le petit levier en plastique pour soulever l'ancienne batterie a cassé direct. Bon, c'est pas grave. Je repasserai par eux c'est sûr.

Site top, livraison éclair

Enfin un site spécialisé qui propose un vrai choix de batteries ! J'ai trouvé le modèle précis que je cherchais depuis des semaines. La navigation est simple, le paiement sécurisé, et le colis est arrivé en un temps record. Du très bon boulot.

Arnaque sur les remboursements

Au début tout va bien, le service a l'air sérieux. Mais dès qu'il s'agit d'annuler une commande, c'est une autre histoire ! Ils ne respectent PAS leurs engagements pour le remboursement. Une entreprise malhonnête, je déconseille fortement.

Toujours aussi pro

C'est simple, à chaque fois que je passe commande ici, c'est la garantie d'un service irréprochable. Une habitude désormais.

Nickel

Tout s'est passé à la perfection. Rien à redire.

Vendeur tiers = aucune protection

J'ai cru faire une bonne affaire sur une console PS5. Le vendeur "GamePremium" avait des avis corrects. La console est arrivée, mais c'était clairement une version reconditionnée vendue comme neuve (rayures, boîte abîmée). Cdiscount dit : "c'est un problème entre vous et le vendeur". Ils ne garantissent RIEN. La marketplace, c'est la jungle. Maintenant je dois engager une procédure avec ma banque. Perte de temps et d'énergie. 1 étoile c'est déjà trop. 👎

Produit défectueux et remboursement aux frais du client

Commande d'un robot mixeur en janvier. Arrivé cassé (la lame bloque). Le SAV accepte le retour mais m'indique que LES FRAIS DE RETOUR SONT À MA CHARGE car le colis fait plus de 30cm ! C'est écrit en petits caractères. Donc en plus d'avoir un produit inutilisable, je dois payer 15€ de port pour le renvoyer. Le remboursement a mis 1 mois. Plus jamais. Les prix bas ne justifient pas ce manque total de service après-vente.

On vous impose Cdiscount à Volonté sans prévenir

Vraiment très déçu. J'ai passé une commande normale de 60€ en mars (des jouets pour mon fils). En validant, rien n'indiquait clairement que j'optai pour l'abonnement "à Volonté". Résultat : prélèvement de 9.99€ le mois suivant sur mon compte. Pour annuler, il faut se battre avec l'interface, c'est fait exprès. Frais cachés, pratique commerciale trompeuse. Je ne reviendrai pas, même pour les promos.

SAV inexistant, livraison à rallonge

Acheté un canapé en février. Livraison prévue sous 15 jours. Finalement reçu 6 semaines après, avec un accoudoir abîmé. Début du calvaire : impossible d'avoir un conseiller au téléphone. Les mails ? Réponses automatiques. J'ai dû envoyer 10 photos sous tous les angles. Après un mois, on me propose un bon d'achat de 20€... pour un canapé à 700€ ! C'est une honte. Je vais chez Conforama la prochaine fois, au moins le SAV existe.

Plus JAMAIS ! Arnaque totale

Commandé un smartphone Samsung en novembre, reçu un carton vide. Le vendeur tiers ("TechDiscountPro") ne répond pas. Cdiscount me dit de contacter le vendeur. Après 15 jours, ils ouvrent un litige. Deux semaines plus tard : "preuve insuffisante". J'ai filmé le déballage ! Ils s'en foutent. 400€ perdus. Signalement à la DGCCRF en cours. Fuyez ce site.

Colis jamais reçu, remboursement aux calendes grecques

Commande d'un cadeau d'anniversaire pour mon fils (un vélo). Suivi colis indique "livré" mais rien dans la boîte aux lettres ni chez les voisins. Signalé immédiatement. On me dit qu'une enquête est ouverte avec le transporteur. Ça fait 2 mois ! Toujours pas de nouvelles, pas de remboursement. À chaque appel, on me répète la même chose. Plus jamais je ne commande ici, même avec des prix bas. C'est du vol.