Airbnb vs BudgetAir.fr
Comparaison détaillée des avis clients en 2026
Comparaison par critère
Qualité
Rapport qualité/prix
Airbnb
Airbnb est une plateforme mondiale de réservation de logements et d'expériences en ligne. Elle connecte des voyageurs avec des hôtes proposant des hébergements uniques, des chambres d'hôtes ou des activités locales. Fondée à San Francisco, elle a révolutionné le secteur du tourisme et de l'hébergement.
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Répartition des notes
Notes par critère
BudgetAir.fr
BudgetAir.fr est une agence de voyage en ligne spécialisée dans la réservation de billets d'avion à bas prix. Le site propose également des hôtels, des locations de voitures et des séjours.
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Répartition des notes
Comparaison des garanties et politiques
Voir le détail complet| Politique de retour | Les conditions d'annulation dépendent de la politique choisie par l'hôte (Flexible, Modérée, Stricte, etc.), avec des délais de remboursement variable... | 10 jours |
| Frais de livraison | Pas de livraison physique ; l'accès au logement se fait via les instructions de l'hôte (clé, boîte à clé, concierge). Les expériences et séjours sont ... | Confirmation immédiate par email. Billets électroniques / vouchers dématérialisés. |
| Modes de paiement | Cartes bancaires (Visa, Mastercard, etc.), PayPal, Apple Pay, Google Pay, et parfois des options de paiement en plusieurs fois via des partenaires fin... | Carte bancaire, PayPal, Klarna, Oney |
Derniers avis clients
Appart conforme aux photos
T2 lumineux, propre, parfaitement conforme aux photos du site. L'hôte a laissé un livret d'accueil avec les bonnes adresses du quartier. Séjour 4 nuits impeccables
Messagerie avec l'hôte fluide
Questions avant la résa, coordination check-in, petit incident (fuite d'évier) : tout s'est passé via la messagerie avec des réponses sous 2h. Ergonomie top
Hôte super accueillant
Check-in flexible, l'hôte nous a laissé du café, des infos sur le quartier, ses recos resto. Déjà revenu 2 fois dans le même logement, c'est la qualité d'hôte qui fait tout
Annulation payante au-delà de J-5
Politique d'annulation à J-5 puis plus rien remboursable. Pour un voyage planifié 2 mois à l'avance avec des aléas possibles, c'est risqué. Mieux vaut prendre une assurance annulation
Moyen moyen
SERVICE CLIENT INEXISTANT. J'ai envoyé 4 mails sans réponse. Le chat en ligne = un robot. Scandaleux.
Photos trompeuses grand-angle
Le studio paraissait spacieux sur les photos, en réalité 18m² avec effet grand-angle. La "localisation centre-ville" c'était 25 min à pied du centre. Bien vérifier avec Google Maps avant de réserver
RAS, tout nickel
Aucun souci à signaler. Réservation simple, vol à l'heure, prix correct. Rien de fou mais c'est exactement ce que je cherchais. Ok pour réutiliser.
Prix imbattable en business class
J'ai déniché un tarif vraiment exceptionnel pour un vol business entre Danang et Paris CDG. Comparé aux autres sites, l'économie était substantielle. Tout s'est parfaitement déroulé du booking à l'embarquement. Mention spéciale à Léa du service client qui a été réactive pour mes questions sur les bagages. 👌
Site piégé et service exécrable
Leur site est un vrai attrape-nigaud. Il est conçu pour qu'on fasse des erreurs invisibles, et après faut payer plus pour les corriger. Service client horrible, ils en profitent clairement. Une pratique malhonnête, je déconseille totalement.
Annulation surprise, zéro remboursement
Première et DERNIÈRE fois que j'utilise cette appli. Mon vol a été annulé sans préavis, ils disent que c'est la faute de la compagnie et refusent de me rembourser. Genre c'est une raison valable ça ? La compagnie annule, donc eux gardent l'argent ? Logique zéro, expérience désastreuse. Dégoûté.
Remboursement refusé, une arnaque !
J'ai loupé mon aller-retour réservé via BudgetAir. Normalement, les taxes aéroport sont remboursées par les compagnies dans ce cas, c'est la procédure standard en Europe. Leur service client m'a répondu que c'était impossible à cause des règles des airlines... C'est complètement faux ! Pourquoi les autres le font et pas eux ? On se fout de nous, c'est de la mauvaise foi pure et simple.
Fidèle depuis 2 ans
Déjà acheté l'année dernière, rebelote cette année. Les taxes sont correctes, toujours satisfait.