A
AmélieVAchat vérifié
Il y a 4 joursAppart conforme aux photos
T2 lumineux, propre, parfaitement conforme aux photos du site. L'hôte a laissé un livret d'accueil avec les bonnes adresses du quartier. Séjour 4 nuits impeccables
Airbnb Avis
1 points de vente en France
Airbnb est une plateforme mondiale de réservation de logements et d'expériences en ligne. Elle connecte des voyageurs avec des hôtes proposant des hébergements uniques, des chambres d'hôtes ou des activités locales. Fondée à San Francisco, elle a révolutionné le secteur du tourisme et de l'hébergement.
4.5
Excellent
6 avis vérifiés
4.5
Excellent
6 avis vérifiés
Distribution des notes
Notes par critère
Qualité de l'expérience4.7
Rapport qualité/prix3.5
Le score de confiance de Airbnb est calculé à partir de critères objectifs et vérifiables.
Avis clients
45/556 avis (pondérés par note)
+10/20Note 4.5/5
+20/2083% avis vérifiés
+8/8Mix d'avis positifs/négatifs
+7/7Identité légale
14/15SIREN présent
+4/5Raison sociale
+3/3Forme juridique : SAS
+3/3Logo identifiable
+4/4Présence & visibilité
13/15Site web
+6/6Adresse physique
+4/4Réseaux sociaux
+3/3Téléphone / Email
+0/2Ancienneté
1/15Entreprise créée en 2025 (1 ans)
+1/15Engagement
4/10Profil vérifié
+0/3Répond aux avis
+0/3Description renseignée
+2/2Aucun signalement
+2/2Transparence
65/100Mesure la quantité d'informations vérifiables mises à disposition : identité légale, coordonnées, réseaux sociaux.
Ce score est calculé automatiquement à partir d'informations publiques et des données collectées par GlobeReviews. Il ne constitue pas une garantie de fiabilité. Consultez les avis clients pour plus de détails.
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- Secteur
- Voyage & Tourisme
- Fondée en
- 2025
- Effectif
- 1000-5000
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Les clients sont globalement très satisfaits. Points forts : Conforme à la description. Points faibles : SAV absent.
Points forts
Conforme à la description
Points faibles
SAV absent
6 avis clients sur Airbnb en 2026
Découvrez ce que pensent les clients de Airbnb. Note moyenne : 4.5/5 basée sur 6 avis vérifiés. Tous les avis sont authentifiés par vérification email.
6 avis
L
laura_pAchat vérifié
Il y a 1 moisMessagerie avec l'hôte fluide
Questions avant la résa, coordination check-in, petit incident (fuite d'évier) : tout s'est passé via la messagerie avec des réponses sous 2h. Ergonomie top
Qualité de l'expérience
S
SofianeAchat vérifié
Il y a 2 moisHôte super accueillant
Check-in flexible, l'hôte nous a laissé du café, des infos sur le quartier, ses recos resto. Déjà revenu 2 fois dans le même logement, c'est la qualité d'hôte qui fait tout
Qualité de l'expérience
M
MarieAchat vérifié
Il y a 2 moisAnnulation payante au-delà de J-5
Politique d'annulation à J-5 puis plus rien remboursable. Pour un voyage planifié 2 mois à l'avance avec des aléas possibles, c'est risqué. Mieux vaut prendre une assurance annulation
Qualité de l'expérience
M
Maxime
Il y a 10 moisMoyen moyen
SERVICE CLIENT INEXISTANT. J'ai envoyé 4 mails sans réponse. Le chat en ligne = un robot. Scandaleux.
Informations pratiques Airbnb
Moyens de paiement
Cartes bancaires (Visa, Mastercard, etc.), PayPal, Apple Pay, Google Pay, et parfois des options de paiement en plusieurs fois via des partenaires financiers (type Klarna). Les chèques vacances ANCV sont acceptés pour les réservations en France.
Livraison
Pas de livraison physique ; l'accès au logement se fait via les instructions de l'hôte (clé, boîte à clé, concierge). Les expériences et séjours sont des services immatériels accessibles à la date réservée.
Politique de retour
Les conditions d'annulation dépendent de la politique choisie par l'hôte (Flexible, Modérée, Stricte, etc.), avec des délais de remboursement variables (ex. : annulation gratuite jusqu'à 24h avant l'arrivée pour la politique Flexible). Les réservations à long terme (28+ nuits) suivent des règles spécifiques.
Questions fréquentes sur Airbnb
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