Livraison Novasol Vacances

Chapeau !

Un grand bravo à Thomas qui a géré mon dossier compliqué avec brio. Il a su débloquer la situation rapidement alors que tout semblait perdu. Merci pour votre réactivité !

Top 👍

Réserver c'était hyper simple et rapide. Rien à redire !

Service client inexistant, grosse galère

J'ai réservé un appart à Paris via VRBO, mais c'est finalement Novasol qui gérait. La réservation s'est bien passée, mais IMPOSSIBLE de joindre le propriétaire malgré des dizaines d'appels, SMS, mails. Le site Novasol disait de contacter l'hôte 3 sem...

Service client au top

Un grand bravo à l'équipe Novasol, et particulièrement à Sophie qui m'a aidé fin août. Service client vraiment excellent, réactif et qui trouve des solutions. Ça fait plaisir.

Vacances pas encore commencées mais déjà des sueurs froides

Mon séjour n'a pas encore eu lieu, mais je suis déjà très inquiet. Les infos arrivent toujours en retard et la communication est quasi inexistante (à part pour le paiement, ça, pas de souci). Tout dépendra du déroulement des vacances, je reviendrai d...

Résa fluide

Process de réservation simple et rapide, sans prise de tête. C'est tout ce qu'on demande.

Bug informatique = vacances annulées

La réservation a été annulée car leur système indiquait une maison dispo... qui ne l'était pas en réalité. Comme on était à la veille du week-end de Pâques, plus rien de dispo à un prix correct. Obligés de tout annuler. Le remboursement a été rapide,...

Réponse ultra rapide

J'ai posé une question par mail, j'ai eu une réponse claire en moins d'une heure. Top pour la réactivité, ça rassure.