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La Banque Postale

La Banque Postale Avis

Services & Professionnel
Paris (75006), FRlabanquepostale.fr

La Banque Postale est une banque française issue du groupe La Poste. Elle propose des services bancaires aux particuliers, aux professionnels et aux entreprises, avec un réseau étendu d'agences dans les bureaux de poste.

1.1

Insuffisant

71 avis vérifiés

Distribution des notes

Notes par critère

Le score de confiance de La Banque Postale est calculé à partir de critères objectifs et vérifiables.

Avis clients

14/55
50 avis (pondérés par note)
+4/20
Note 1.1/5
+0/20
20% avis vérifiés
+3/8
Mix d'avis positifs/négatifs
+7/7

Identité légale

7/15
SIRET présent
+4/5
Raison sociale
+3/3
Forme juridique inconnue
+0/3
Logo identifiable
+0/4

Présence & visibilité

15/15
Site web
+6/6
Adresse physique
+4/4
Réseaux sociaux
+3/3
Téléphone / Email
+2/2

Ancienneté

10/15
Entreprise créée en 2006 (20 ans)
+10/15

Engagement

4/10
Profil vérifié
+0/3
Répond aux avis
+0/3
Description renseignée
+2/2
Aucun signalement
+2/2

Transparence

73/100

Mesure la quantité d'informations vérifiables mises à disposition : identité légale, coordonnées, réseaux sociaux.

Ce score est calculé automatiquement à partir d'informations publiques et des données collectées par GlobeReviews. Il ne constitue pas une garantie de fiabilité. Consultez les avis clients pour plus de détails.

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48/100

Contacter La Banque Postale

labanquepostale.fr+33 810 03 03 03
115 rue de Sèvres, 75006 Paris

Informations sur La Banque Postale

Secteur
Services & Professionnel
Fondée en
2006
Effectif
10000-50000
SIRET
356 000 000 000 00
SIREN
356 000 0

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71 avis clients sur La Banque Postale en 2026

Découvrez ce que pensent les clients de La Banque Postale. Note moyenne : 1.1/5 basée sur 71 avis vérifiés. Tous les avis sont authentifiés par vérification email.

50 avis

B
B. Morin
Il y a 1 semaine

Impossible de gérer le compte de mon père

Mon père est client depuis des décennies, mais il vit moins souvent en France maintenant. J'essaie de créer un accès en ligne pour gérer son compte depuis l'Angleterre, mais... silence radio. J'ai envoyé des messages, rien. Je ne me sens pas de les appeler, mon français n'est pas assez bon. C'est simple : comment faire pour aider un proche à distance ? Ils ne veulent visiblement pas nous répondre. Très déçu par ce manque total de considération pour un client fidèle.

N
Nathalie GauthierAchat vérifié
Il y a 1 semaine

Un calvaire administratif sans fin

Je reconnais que ne pas parler français a compliqué les choses, mais mes problèmes dépassaient la barrière de la langue. Rien que pour obtenir une carte bleue qui fonctionne, ça a été un parcours du combattant : la première est arrivée après des mois et était inutilisable, la suivante a mis une éternité aussi. Ensuite, pour ajouter ma femme au compte, ils ont créé un NOUVEAU compte à son nom, mais sans jamais lui envoyer de carte, malgré nos demandes répétées. Ils ne répondent ni aux mails ni au téléphone, les bureaux sont souvent vides. Épuisé, j'ai demandé la fermeture. Résultat ? Ils me réclament des frais pour un compte que ma femme n'a JAMAIS pu utiliser ! Maintenant, je dois lui donner du cash comme au siècle dernier. C'est humiliant pour nous deux. Une institution d'un autre temps.

S
Stéphane FrançoisAchat vérifié
Il y a 1 semaine

La pire expérience bancaire de ma vie

Je donne 0/20, c'est encore trop. Le service client est odieux : ils raccrochent au nez, coupent la parole, sont d'une froideur incroyable. Mon retour en Allemagne a viré au cauchemar : transférer mes économies a pris... 4 ANS. Quatre années de galère, de relances, d'ignorance. Vaut mieux garder son argent sous le matelas que de passer par La Banque Postale. Jamais. Plus.

A
Alice M.
Il y a 1 semaine

Traité comme un criminel

Ici, t'es pas un client, t'es un suspect. On te parle mal, on te soupçonne, on te méprise. Le service ? Inexistant. À fuir.

A
A. Masson
Il y a 2 semaines

Incompétence totale

Franchement, c'est du grand n'importe quoi. J'ai toujours été réglo, jamais de découvert. Et là, un coup de fil pour me dire que mon compte était dans le rouge depuis un mois, et PAF ! Le lendemain, tout est bloqué sans prévenir. Ils gardent mon argent en otage, c'est eux qui décident si je vis ou pas... Une honte.

Informations pratiques La Banque Postale

Moyens de paiement

Cartes bancaires La Banque Postale (débit immédiat/différé), virements, prélèvements, chèques. Paiement en ligne via CB, PayPal, Apple Pay, Google Pay. Solutions de crédit (renouvelable, affecté) et paiement en plusieurs fois proposés. Chèques vacances ANCV acceptés pour certains produits d'épargne.

Livraison

Livraison standard des moyens de paiement (cartes, chéquiers) sous 5 à 7 jours ouvrés, gratuite. Retrait possible dans les bureaux de poste partenaires, sans frais supplémentaires. Les codes d'accès aux services en ligne sont envoyés par email ou SMS instantanément.

Politique de retour

Délai de rétractation de 14 jours calendaires pour l'ouverture d'un compte ou la souscription à un crédit, sans frais. Pour les comptes, la clôture est gratuite, mais peut être soumise à des conditions spécifiques selon le produit (ex. durée minimale pour certaines offres promotionnelles).

Questions fréquentes sur La Banque Postale

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