Isinwheel est un site e-commerce spécialisé dans la vente de trottinettes électriques, de gyroroues (monocycles électriques) et d'accessoires associés. La société propose une gamme de produits pour la mobilité urbaine personnelle, ciblant les particuliers à la recherche de solutions de déplacement alternatives.
Très bien
38 avis vérifiés
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Points forts
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38 avis
Ça fait un an pile que je l'ai, et je l'utilise TOUS LES JOURS pour le boulot (26km A/R). À part changer les plaquettes de frein (usure normale) et l'écran une fois (pris en charge rapidement par le SAV), RAS. Elle a de la patate, elle est stable, elle encaisse le quotidien. Clairement le meilleur rapport qualité/prix que j'ai trouvé. Recommandé les yeux fermés. 💯
CATastrophe. La batterie a lâché au bout de 5 mois à peine. Contacté le SAV : silence radio pendant 2 MOIS ENTIERS. Quand ils daignent enfin répondre, on me sort que la garantie batterie est déjà terminée... sérieux ? Et le pire, c'est qu'ils ont osé me proposer un "cadeau" en échange d'un avis 5 étoiles. C'est de la manipulation, c'est dégueulasse. Jamais plus je ne mettrai un centime chez eux. À éviter absolument.
Le produit est costaud, ça c'est sûr. Et le SAV a été réactif quand j'ai eu une question. Règlementé rapidement. Bonne expérience globale.
La trott est cool mais j'arrive pas a la connecter a l'appli... le bluetooth s'active pas. qqun peut maider ? sinon ça marche bien hein
Problème de freins sur ma GT2. J'ai envoyé un mail au support, un peu inquiet. Réponse hyper rapide (le lendemain matin). La personne (merci à Sophie !) m'a guidé par téléphone, étape par étape, pour identifier la panne. C'était clair, patient, et surtout EFFICACE. Les pièces détachées sont arrivées en 48h. Maintenant, tout roule à nouveau. C'est tellement agréable de tomber sur un service après-vente qui sait ce qu'il fait et qui a vraiment envie de vous dépanner. Bravo 👏
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