Livraison Boulanger

Globalement positif malgré un petit accroc

Achat d'un lave-vaisselle silencieux. Prix très correct pour les caractéristiques. Livraison programmée un mercredi, ils ont appelé la veille pour décaler au jeudi (problème de camion). Dommage, mais au moins ils préviennent. Livraison et installatio...

Déçu par le service en ligne

Voulais acheter une cafetière spécifique. Sur le site : "en stock, livraison sous 48h". Je commande. 2 jours après, mail : "désolé, rupture de stock, délai indéterminé". J'annule. Je trouve le même modèle moins cher ailleurs, livré le lendemain. En m...

Super expérience pour notre première télé OLED

Nous hésitions depuis des mois entre plusieurs modèles. Rendez-vous en magasin à Bordeaux avec Thomas, qui nous a fait une démo complète, sans pression, et a même comparé avec les modèles concurrents. Il nous a conseillé un modèle moins cher que celu...

Bof... en demi-teinte

Acheté un aspirateur robot en magasin à Lille. Le vendeur était sympa et compétent, ça c'est un vrai plus. Par contre, la livraison à domicile... Déjà pris 2 semaines (alors qu'en retrait magasin c'était dispo). Le livreur a déposé le colis devant la...

SCANDALEUX !!! Plus jamais ! 😤

Commande passée le 3 novembre pour un iPhone 15 PRO. Payé immédiatement. Status "en préparation" pendant 10 JOURS. Appelé 4 fois, on me dit "délai normal". Finalement annulé car plus en stock ! Ils ont bloqué mon argent 15 jours sans produit. C'est d...

Toujours satisfait

J'achète tjrs chez Boulanger pour l'électro. Rapport qualité/prix imbattable, et en magasin y'a vrmt des conseillers qui s'y connaissent. Cette fois c'était pour un combo four + plaque à Lyon. Rien à redire, livraison ok.

Parfait du début à la fin

Achat d'un lave-linge à Toulouse en septembre. Le conseiller Marc a été super, il a pris le temps de répondre à toutes mes questions sans me pousser vers le plus cher. Livraison pile à l'heure, installation nickel. Je recommande à 100%.

SAV au top

Mon cafetière expresso a eu un problème après 11 mois (juste avant la fin de garantie). Un coup de fil, envoi d'une étiquette retour sans discuter, et j'ai reçu un modèle neuf sous 10 jours. Très professionnel. Merci bcp.

Dans l'ensemble positif

Achat d'un smartphone + casque. Le vendeur a su me proposer une offre bundle intéressante. La livraison a traîné un peu (une semaine au lieu de 3-4 jours annoncés), mais tout est arrivé en parfait état. Le SAV a bien répondu quand j'ai eu un souci av...

Moyen

Bof. J'ai acheté un four. Livraison ok, produit ok. Rien de mémorable. Le SAV a mis longtemps à répondre à une question technique basique. C'est correct sans plus. Pas déçu mais pas emballé non plus.