Livraison American Vintage

Politique de retour honteuse

La pire politique de retour que j'ai jamais vue. Le service client est catastrophique. Je vous le déconseille vivement. J'espère recevoir mon argent rapidement, sinon je vais envisager des recours légaux. C'est du grand n'importe quoi.

0 étoile - Erreur et silence

Si je pouvais mettre 0, je le ferais. J'ai commandé un pull, ils m'ont envoyé un pantalon moche. Une entreprise sérieuse aurait reconnu son erreur et envoyé le bon article. Eux, ils m'ont obligé à payer MOI-MÊME le renvoi de ce pantalon que je n'avai...

Cauchemar d'achat en ligne

Commande passée pour deux articles. Deux semaines après, on m'apprend qu'un des deux était déjà vendu (sans proposition de remplacement). Pour le deuxième article retourné, j'ai dû payer les frais de port (inadmissible pour une grande marque) et ils ...

Parfait pour moi en Suisse 🇨🇭

Contrairement à certains avis, mon expérience est top ! Livraison en Suisse en 6 jours. Le SAV a répondu vite et était très sympa. Rapide et fiable, je recommande.

Commande jamais reçue, silence total

Colis jamais arrivé. Pas de réponse à mes mails. C'est simple.

S A V catastrophique et retours impossibles

Alors là, c'est le pompon. J'étais dans la boutique de King's Road à Londres, personne ne s'est occupé de moi. Du coup, commande en ligne. Pour le retour, on me dit que c'est pas possible en magasin, faut passer par le site. Après des heures au tel e...

Avis aux clients britanniques

Clients UK : vous payez vos retours. Vous imprimez vos bordereaux. Niveau praticité, on est loin de la concurrence. La note ici est méritée. On retourne à cause de la qualité médiocre des matières, et en plus on paie pour ça. Délais de retour trop co...

Expérience désastreuse

Une semaine de galère pour obtenir une étiquette de retour (appels infructueux, 3 mails sans réponse). Et en plus il a fallu payer 39,89£ pour l'envoi en France. Je suis furieux et lésé.

Passionné des formulaires douaniers ?

On est en 2024 et ils demandent toujours de payer l'envoi des retours en France. Si vous adorez remplir des déclarations en douane pour vos colis, cette marque est faite pour vous ! 🙃

Incompétence totale

Évitez à tout prix. Colis toujours pas reçu 1 mois après. Le SAV a mis 15 jours à répondre. Ils sont même pas foutus de m'envoyer le bon formulaire à remplir. Ça va encore traîner des semaines. Je vais signaler cette société aux autorités.