American Vintage est une marque française de prêt-à-porter fondée à Marseille. Elle propose des vêtements et accessoires pour femmes et hommes, caractérisés par des coupes simples, des matières naturelles et des couleurs douces.
Insuffisant
25 avis vérifiés
Insuffisant
25 avis vérifiés
Le score de confiance de American Vintage est calculé à partir de critères objectifs et vérifiables.
Mesure la quantité d'informations vérifiables mises à disposition : identité légale, coordonnées, réseaux sociaux.
Ce score est calculé automatiquement à partir d'informations publiques et des données collectées par GlobeReviews. Il ne constitue pas une garantie de fiabilité. Consultez les avis clients pour plus de détails.
Gérez vos avis, personnalisez votre profil et sollicitez vos clients pour collecter plus d'avis vérifiés.
Découvrir les formules →Revendiquez ce profil pour répondre aux avis, consulter vos statistiques et obtenir le badge vérifié.
Revendiquer ce profilEn savoir plus sur la revendicationAidez les autres consommateurs en déposant un avis vérifié sur American Vintage.
Déposer un avis sur American VintageLes clients expriment de nombreuses insatisfactions. Points forts : Recommandé. Points faibles : Remboursement refusé.
Points forts
Points faibles
Découvrez ce que pensent les clients de American Vintage. Note moyenne : 1.3/5 basée sur 25 avis vérifiés. Tous les avis sont authentifiés par vérification email.
25 avis
La pire politique de retour que j'ai jamais vue. Le service client est catastrophique. Je vous le déconseille vivement. J'espère recevoir mon argent rapidement, sinon je vais envisager des recours légaux. C'est du grand n'importe quoi.
Si je pouvais mettre 0, je le ferais. J'ai commandé un pull, ils m'ont envoyé un pantalon moche. Une entreprise sérieuse aurait reconnu son erreur et envoyé le bon article. Eux, ils m'ont obligé à payer MOI-MÊME le renvoi de ce pantalon que je n'avais pas commandé (apparemment, ils savent pas faire d'étiquette de retour pour les USA, marrant pour une marque qui s'appelle American Vintage...). Toujours pas de remboursement, et plus aucune nouvelle. À éviter absolument.
Commande passée pour deux articles. Deux semaines après, on m'apprend qu'un des deux était déjà vendu (sans proposition de remplacement). Pour le deuxième article retourné, j'ai dû payer les frais de port (inadmissible pour une grande marque) et ils ont mis 21 JOURS après réception du colis par la poste pour me rembourser. Et l'équipe a mis UN MOIS ENTIER à répondre à mon mail de réclamation. Nul.
Contrairement à certains avis, mon expérience est top ! Livraison en Suisse en 6 jours. Le SAV a répondu vite et était très sympa. Rapide et fiable, je recommande.
Je déconseille fortement. J'ai acheté des vêtements plein tarif, AUCUNE mention pendant la commande sur le fait que les retours ne seraient pas remboursés, seulement en avoir magasin. Et pire : cet avoir n'est même pas utilisable en ligne, uniquement en boutique ! Sauf que le choix en magasin est hyper limité, j'ai rien trouvé à ma taille. On est piégé. Le personnel en plus était désagréable et pas du tout aidant. Expérience très frustrante, ne tombez pas dans le panneau.
Carte bancaire, PayPal, Ticket Restaurant
Gratuite dès 100€
Retour accepté uniquement pour produit défectueux ou non conforme. Remboursement ou avoir.
Consultez les avis d'autres entreprises dans les mêmes catégories que American Vintage.