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About You Avis

Mode & Vêtements
MAUGUIO (34130), FRaboutyou.fr

ABOUT YOU est une plateforme de mode en ligne qui propose une large sélection de vêtements, chaussures et accessoires pour hommes et femmes. L'entreprise utilise des algorithmes de recommandation personnalisés pour offrir une expérience shopping adaptée à chaque client. Elle opère principalement en Europe et fait partie du groupe allemand ABOUT YOU AG.

1.5

Moyen

7 avis vérifiés

Distribution des notes

Notes par critère

Le score de confiance de About You est calculé à partir de critères objectifs et vérifiables.

Avis clients

13/55
7 avis (pondérés par note)
+3/20
Note 1.5/5
+0/20
29% avis vérifiés
+3/8
Mix d'avis positifs/négatifs
+7/7

Identité légale

14/15
SIREN présent
+4/5
Raison sociale
+3/3
Forme juridique : SAS
+3/3
Logo identifiable
+4/4

Présence & visibilité

13/15
Site web
+6/6
Adresse physique
+4/4
Réseaux sociaux
+3/3
Téléphone / Email
+0/2

Ancienneté

8/15
Entreprise créée en 2016 (10 ans)
+8/15

Engagement

4/10
Profil vérifié
+0/3
Répond aux avis
+0/3
Description renseignée
+2/2
Aucun signalement
+2/2

Transparence

65/100

Mesure la quantité d'informations vérifiables mises à disposition : identité légale, coordonnées, réseaux sociaux.

Ce score est calculé automatiquement à partir d'informations publiques et des données collectées par GlobeReviews. Il ne constitue pas une garantie de fiabilité. Consultez les avis clients pour plus de détails.

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41/100

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aboutyou.fr
64 AV JEAN MOULIN CD 24 34130 MAUGUIO, 34130 MAUGUIO

Informations sur About You

Secteur
Mode & Vêtements
Fondée en
2016
Effectif
1000-5000

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7 avis clients sur About You en 2026

Découvrez ce que pensent les clients de About You. Note moyenne : 1.5/5 basée sur 7 avis vérifiés. Tous les avis sont authentifiés par vérification email.

7 avis

A
Alexandre SimonAchat vérifié
Il y a 2 semaines

Service client catastrophique

Le pire que j'ai connu. Pour un retour, impossible d'obtenir une étiquette de retour - ni sur l'appli ni sur le site. On m'a donné une adresse, j'ai envoyé le colis... Refusé ! Les échanges avec le service client étaient d'une stupidité affligeante : ils ne lisent pas les mails ou ne comprennent pas des phrases simples. On m'a suggéré de renvoyer à la même adresse sans expliquer pourquoi ça avait échoué. Refus d'envoyer une étiquette pour éviter le problème. Puis plus de réponse quand j'ai demandé un supérieur. Réf #16723016. J'achetais avant, mais terminé.

D
D. Muller
Il y a 2 semaines

Toujours pas remboursée

Ça fait un moment maintenant... Et toujours pas d'argent sur mon compte. Inadmissible.

J
Jade Laurent
Il y a 3 semaines

Parfait 👌

Ravie de mon achat ! Livraison hyper rapide et en plus gratuite, que demander de plus ? Tout est nickel.

G
Guillaume Dubois
Il y a 1 mois

Service client inexistant

Déjà eu un souci avec des étiquettes cousues à l'envers sur des bottes. Là, nouvelle commande en attente depuis 11 jours... Silence radio total, le chat ne répond jamais. Leur excuse ? "Afflux de demandes, patience s'il vous plaît." Pourtant, mon colis n'est même pas expédié (visible sur le suivi), mais ils prétendent avoir contacté le transporteur. Toujours pas remboursé. Les concurrents font tellement mieux, allez voir ailleurs !

I
I. FournierAchat vérifié
Il y a 2 mois

Le client doit payer leurs erreurs

Commande passée pendant les soldes : 2 sacs à dos Deluxe. Réception : 1 Deluxe et 1 modèle basique moins cher. Leur seule solution ? "Renvoiez-le." C'est à moi de gérer LEUR faute, alors que le Deluxe est épuisé ! Leur service client est une blague - zéro proposition pour arranger la situation. Chez d'autres sites (bol.com par ex.), on trouve des solutions rapides. Ici, on vous laisse vous débrouiller. Réf : aybf-562-309855423. Plus jamais.

Informations pratiques About You

Moyens de paiement

Klarna

Livraison

Livraison standard 3-5 jours ouvrés. Livraison express disponible. Gratuit dès 50€.

Politique de retour

Retour sous 30 jours, satisfait ou remboursé. Échange gratuit en magasin.

Questions fréquentes sur About You

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