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Thomas Cook

Tourisme & VoyageRoyaume-UniFondée en 1841thomascook.com

Marque de voyages historique, relancée en ligne après faillite en 2019.

37
🔴 À risque

Score détaillé

Qualité produit45/100
Service client40/100
Environnement35/100
Éthique sociale35/100
Controverses30/100

📋Sources de l'évaluation

Informations

Siège
Peterborough, Royaume-Uni
Fondée
1841

⚠️Éthique & Controverses

Informations basées sur des sources publiques (ONG, presse, rapports). Ces données peuvent évoluer.

⚠️

Faillite laissant 600 000 vacanciers bloqués

Élevé

En septembre 2019, Thomas Cook a fait faillite, laissant 600 000 vacanciers bloqués à travers le monde et nécessitant la plus grande opération de rapatriement en temps de paix au Royaume-Uni.

Source : BBC News· 2019Autre

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🛒Avis consommateurs sur Thomas Cook(8 avis · 3.6/5)

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G
GaëtanAchat vérifié
Il y a 1 semaine

Package vol+hôtel rentable

Pour les destinations classiques (Maroc, Espagne, Grèce), le package vol+hôtel est systématiquement 15-25% moins cher que les achats séparés. Pour les destinations rares moins intéressant

Qualité
Service
A
Anna K.Achat vérifié
Il y a 2 mois

Indispensable pour les avis

Les photos voyageurs, les avis détaillés par type de séjour (famille, couple, solo), les réponses des hôtels aux critiques... C'est devenu impossible de planifier un voyage sans y passer

Service
A
audrey_pAchat vérifié
Il y a 4 mois

Modif de résa = galère

Changement de date demandé 1 mois avant le départ. 2 semaines pour joindre un conseiller, 80€ de frais de modification, nouvelle billetterie à prix plus élevé. Processus lourd

Service

Sources & Références

Avertissement :Les informations présentées sur cette page sont basées sur des sources publiques (rapports d'ONG, articles de presse, données ESG) et les avis de consommateurs vérifiés. Ces données peuvent évoluer et ne constituent pas un jugement définitif. Nous invitons les marques à nous contacter pour corriger toute inexactitude.