zou.maregionsud.fr vs Sodastream France

Retards en cascade - Info chaotique

Ils ne sont JAMAIS à l'heure. Et le pire, c'est qu'ils annoncent un retard, puis 10min après ils augmentent le délai, puis encore... C'est usant. On ne peut pas compter sur leurs horaires, c'est la loterie à chaque fois. Une gestion désastreuse.

TRANSPORTS DE L'ENFER 😡

Jpp de cette compagnie !!! Les bus qui te skip à l'arrêt alors que tu fais signe, pour s'arrêter 40m plus loin 🤬. Un autre qui reste 15min au point de départ sans laisser monter personne. Puis le train : on achète 3 billets, on reçoit UN SEUL ticket pour le groupe !!! Aucun agent pour aider, on a failli rater notre train. Un conducteur super sympa nous a dépanné (il était en pause en plus). Et à Antibes, 2 réseaux pas compatibles, mais personne te prévient. Le site est intraduisible. Pire expérience de ma vie, et je prends la DB régulièrement, ça veut tout dire...

Carte confisquée sans raison - Manque de professionnalisme

Client régulier depuis 5 ans (je viens 10j/an), j'ai toujours apprécié les améliorations du service. Mais dimanche dernier, trajet Nice-Antibes : une agente me prend ma carte Zou sans explication, me la rend après que je la réclame. À Antibes, je les croise en pause café et demande si y'a un souci avec ma carte (j'avais mon justificatif) : 'Allez à la gare' qu'elles me répondent, alors qu'elles y allaient justement ! Heureusement, un agent sympa à Nice Gare Ville a confirmé que ma carte était valide. Bizarre comme façon de faire...

Monte-Carlo > Aéroport Nice : la galère

Évitez ce trajet ! J'ai poireauté 1h20 à l'arrêt Les Spelugues, les infos sur les retards changeaient toutes les 10 minutes. Le wifi promis dans le bus ? HS. Dommage que j'aie pas lu les avis avant de réserver...

Service aéroport défaillant - Honteux pour la Côte d'Azur

Payez 20€ pour un bus qui s'arrête à 22h à l'aéroport Nice, le 2ème de France ! Beaucoup d'avions atterrissent après, et là... que dalle, sauf taxi à 100 balles pour Monaco. Le site web bugge à mort, et à Monaco y'a qu'un arrêt paumé. Avant il y avait le Jardin Exotique, maintenant plus rien. Le site dit même des conneries sur l'itinéraire. La France est vraiment à la ramasse niveau transports. Triste pour les touristes.

Remboursement impossible - Administration kafkaïenne

Trajet Milan-Nice annulé côté français à Ventimiglia. Pour obtenir un remboursement, c'est le parcours du combattant : formulaire interminable, service client injoignable, paperasserie à n'en plus finir. Au bout du compte, une lettre de 3 pages pour dire 'non désolé'. Une stratégie évidente pour décourager les réclamations. Plus jamais je ne voyagerai avec eux, c'est une perte de temps et d'argent.

Service professionnel

Enseigne qui tient ses engagements. SAV réactif.

Très satisfait

J'avais un doute avant de commander, finalement tout s'est bien passé. Je recommande à ceux qui hésitent.

Je recommande

Prix corrects, livraison dans les temps.

SAV nickel

Service client vraiment très bon. Rapide, pro, ça fait plaisir.

Merci Alain !

Alain, un grand merci pour ton aide précieuse sur mon problème. Tu as été d'une clarté et d'une efficacité remarquables. C'est rare, alors je tenais à le souligner. 👍

Conseillère au top, même en anglais !

La conseillère (désolé j'ai oublié son prénom !) a été incroyablement patiente et serviable. Elle a même switché en anglais pour m'aider, trop cool. On a tenté de régler le souci en visio mais sans succès, donc ils m'envoient carrément un nouvel appareil. SAV sérieux et efficace, merci bcp.