zou.maregionsud.fr vs Edenred France

Retards en cascade - Info chaotique

Ils ne sont JAMAIS à l'heure. Et le pire, c'est qu'ils annoncent un retard, puis 10min après ils augmentent le délai, puis encore... C'est usant. On ne peut pas compter sur leurs horaires, c'est la loterie à chaque fois. Une gestion désastreuse.

TRANSPORTS DE L'ENFER 😡

Jpp de cette compagnie !!! Les bus qui te skip à l'arrêt alors que tu fais signe, pour s'arrêter 40m plus loin 🤬. Un autre qui reste 15min au point de départ sans laisser monter personne. Puis le train : on achète 3 billets, on reçoit UN SEUL ticket pour le groupe !!! Aucun agent pour aider, on a failli rater notre train. Un conducteur super sympa nous a dépanné (il était en pause en plus). Et à Antibes, 2 réseaux pas compatibles, mais personne te prévient. Le site est intraduisible. Pire expérience de ma vie, et je prends la DB régulièrement, ça veut tout dire...

Carte confisquée sans raison - Manque de professionnalisme

Client régulier depuis 5 ans (je viens 10j/an), j'ai toujours apprécié les améliorations du service. Mais dimanche dernier, trajet Nice-Antibes : une agente me prend ma carte Zou sans explication, me la rend après que je la réclame. À Antibes, je les croise en pause café et demande si y'a un souci avec ma carte (j'avais mon justificatif) : 'Allez à la gare' qu'elles me répondent, alors qu'elles y allaient justement ! Heureusement, un agent sympa à Nice Gare Ville a confirmé que ma carte était valide. Bizarre comme façon de faire...

Monte-Carlo > Aéroport Nice : la galère

Évitez ce trajet ! J'ai poireauté 1h20 à l'arrêt Les Spelugues, les infos sur les retards changeaient toutes les 10 minutes. Le wifi promis dans le bus ? HS. Dommage que j'aie pas lu les avis avant de réserver...

Service aéroport défaillant - Honteux pour la Côte d'Azur

Payez 20€ pour un bus qui s'arrête à 22h à l'aéroport Nice, le 2ème de France ! Beaucoup d'avions atterrissent après, et là... que dalle, sauf taxi à 100 balles pour Monaco. Le site web bugge à mort, et à Monaco y'a qu'un arrêt paumé. Avant il y avait le Jardin Exotique, maintenant plus rien. Le site dit même des conneries sur l'itinéraire. La France est vraiment à la ramasse niveau transports. Triste pour les touristes.

Remboursement impossible - Administration kafkaïenne

Trajet Milan-Nice annulé côté français à Ventimiglia. Pour obtenir un remboursement, c'est le parcours du combattant : formulaire interminable, service client injoignable, paperasserie à n'en plus finir. Au bout du compte, une lettre de 3 pages pour dire 'non désolé'. Une stratégie évidente pour décourager les réclamations. Plus jamais je ne voyagerai avec eux, c'est une perte de temps et d'argent.

Livraison rapide

Reçu en 3 jours, emballage correct, pas de souci. Je reviendrai.

Rien à redire

Commande, paiement, expédition, tout est fluide.

Conforme à la description

Produit arrivé dans les temps, bien protégé. La qualité correspond à ce qui était annoncé sur le site. Je recommande.

Hyper pratique

Vrmt pratique, ça simplifie bcp les choses au quotidien. 👍

Accueil téléphonique sympa

Ce qui m'a marqué, c'est la bienveillance des conseillers. On se sent tout de suite en confiance, c'est agréable.

Bien mais...

Globalement satisfait, mais un petit bémol : si vous promettez de rappeler à 14h, faites-le. J'ai dû relancer. Sinon, le service est bon.