zou.maregionsud.fr vs Chronofresh

Retards en cascade - Info chaotique

Ils ne sont JAMAIS à l'heure. Et le pire, c'est qu'ils annoncent un retard, puis 10min après ils augmentent le délai, puis encore... C'est usant. On ne peut pas compter sur leurs horaires, c'est la loterie à chaque fois. Une gestion désastreuse.

TRANSPORTS DE L'ENFER 😡

Jpp de cette compagnie !!! Les bus qui te skip à l'arrêt alors que tu fais signe, pour s'arrêter 40m plus loin 🤬. Un autre qui reste 15min au point de départ sans laisser monter personne. Puis le train : on achète 3 billets, on reçoit UN SEUL ticket pour le groupe !!! Aucun agent pour aider, on a failli rater notre train. Un conducteur super sympa nous a dépanné (il était en pause en plus). Et à Antibes, 2 réseaux pas compatibles, mais personne te prévient. Le site est intraduisible. Pire expérience de ma vie, et je prends la DB régulièrement, ça veut tout dire...

Carte confisquée sans raison - Manque de professionnalisme

Client régulier depuis 5 ans (je viens 10j/an), j'ai toujours apprécié les améliorations du service. Mais dimanche dernier, trajet Nice-Antibes : une agente me prend ma carte Zou sans explication, me la rend après que je la réclame. À Antibes, je les croise en pause café et demande si y'a un souci avec ma carte (j'avais mon justificatif) : 'Allez à la gare' qu'elles me répondent, alors qu'elles y allaient justement ! Heureusement, un agent sympa à Nice Gare Ville a confirmé que ma carte était valide. Bizarre comme façon de faire...

Monte-Carlo > Aéroport Nice : la galère

Évitez ce trajet ! J'ai poireauté 1h20 à l'arrêt Les Spelugues, les infos sur les retards changeaient toutes les 10 minutes. Le wifi promis dans le bus ? HS. Dommage que j'aie pas lu les avis avant de réserver...

Service aéroport défaillant - Honteux pour la Côte d'Azur

Payez 20€ pour un bus qui s'arrête à 22h à l'aéroport Nice, le 2ème de France ! Beaucoup d'avions atterrissent après, et là... que dalle, sauf taxi à 100 balles pour Monaco. Le site web bugge à mort, et à Monaco y'a qu'un arrêt paumé. Avant il y avait le Jardin Exotique, maintenant plus rien. Le site dit même des conneries sur l'itinéraire. La France est vraiment à la ramasse niveau transports. Triste pour les touristes.

Remboursement impossible - Administration kafkaïenne

Trajet Milan-Nice annulé côté français à Ventimiglia. Pour obtenir un remboursement, c'est le parcours du combattant : formulaire interminable, service client injoignable, paperasserie à n'en plus finir. Au bout du compte, une lettre de 3 pages pour dire 'non désolé'. Une stratégie évidente pour décourager les réclamations. Plus jamais je ne voyagerai avec eux, c'est une perte de temps et d'argent.

Conforme

Produit comme annoncé, service client réactif.

Moyen

Pas mauvais mais pas extraordinaire.

Bonne expérience globale

De la commande à la réception tout s'est bien passé. Je repasserai sans hésiter.

Bonne surprise

Je ne connaissais pas cette enseigne, j'ai testé sur conseil d'une amie et je ne suis pas déçue. À refaire.

Je recommande

Prix corrects, site clair, livraison dans les temps. Parfait pour ce genre d'achat.

Service professionnel

Une enseigne qui tient ses engagements. Le suivi de commande est précis, le service après-vente répond vite et avec précision.