Yamakits vs Kokoon

RAS sur la qualité

Le produit en lui-même est bien fait, les matériaux ont l'air solides. Rien à redire de ce côté-là. 👍

Escrocs professionnels - Méfiance extrême

Je préviens tous les clients potentiels : YAMAKITS sont des escrocs qui maîtrisent les failles des systèmes bancaires et des plateformes d'avis. Notre expérience : commande de 2 maillots le 3 novembre pour Noël, délais annoncés 3j de préparation + 10-15j de livraison. Début décembre, rien. Le SAV nous assure que c'est parti, que le transporteur a le colis. En contactant DIRECTEMENT le transporteur, on apprend qu'aucun colis ne leur a été remis, juste un numéro fictif créé. Résultat : pas de cadeaux à Noël, obligés d'acheter en urgence à prix fort. On a signalé la fraude à notre banque. Et aujourd'hui, 17 JANVIER 2026, on reçoit UN seul des deux maillots. Le second ? Nulle part. L'argent ? Toujours pas revenu. Ils jouent avec les délais, mentent effrontément, et savent qu'une fois votre argent pris, c'est quasi impossible de le récupérer. ACHETEZ AILLEURS.

Erreur monumentale après un délai interminable

Maillot Real Madrid concept Rose commandé le 29/11/2025 (réf YM6280). Après des relances sans fin et des retards à n'en plus finir, je reçois enfin un colis le 16 mars 2026 ! Sauf qu'en ouvrant le paquet... c'est un maillot du Barça rose qui est là. Pas le bon modèle, pas les bons flocages. J'ai dû recevoir la commande de quelqu'un d'autre. L'année dernière ça allait, mais là c'est la cata totale. Je veux un remboursement, contactez-moi. Plus jamais ici.

Arnaque totale

Commande passée, argent débité, et le produit n'est jamais arrivé. C'est une escroquerie pure et simple. Ne commandez surtout pas ici, ils gardent votre thune et vous envoient du vent.

Commande disparue dans la nature

J'ai passé commande d'un maillot fin novembre 2025. Un numéro de suivi a bien été généré, mais depuis... plus rien. Ça fait plus de 2 mois maintenant, toujours rien reçu. Le SAV m'a répondu avec des excuses vaseuses sur des problèmes logistiques. Franchement, fuyez ce site.

Chris, mon sauveur

Déménagement en France le lendemain, sans aucune piste... Chris a tout changé en moins d'une semaine. Il m'a redonné espoir, expliqué le marché, trouvé des options. Il s'est battu pour mon dossier auprès des agences et proprios. En 6 jours, affaire conclue. Professionnalisme, détermination et accompagnement au top. Merci pour ce boulot extraordinaire !!! 🏡

En redressement judiciaire... logique.

Kokoon est en redressement judiciaire aujourd'hui. La prochaine étape : vérifier si la direction est coupable d'actes répréhensibles. J'ai toujours un mail du PDG d'août 2023 qui disait que mon remboursement était envoyé. Il a menti. Jamais reçu un centime. Qu'il aille faire un séjour à la maison d'arrêt.

Escroquerie pure et simple

Notre expérience est catastrophique. Promesse de remboursement sous 30 jours si pas de logement trouvé... 4 mois après, toujours rien. Ils ne répondent plus aux mails. Quand on arrive à les avoir, ils promettent un virement "sous peu" qui n'arrive jamais. Ils ont profité de notre manque de temps. Comportement frauduleux. Si vous êtes dans la même galère, contactez-nous pour envisager une action collective et les empêcher d'arnaquer d'autres personnes en situation difficile.

Nadejda a tout donné

Un grand bravo à Nadejda qui s'est investie à fond et a fait un travail remarquable pour me trouver un appartement. Merci !

Bien mais très cher pour ce que c'est

Liza, ma Kokooner, était top : visites organisées, photos/vidéos quand j'étais pas là, hyper réactive. J'ai eu un super appart en 3 semaines. Mais 4 étoiles c'est large. Le prix est exorbitant pour le service. Points noirs : le service concierge (contacté seulement après mon emménagement, conseillère parlant peu anglais), les annonces pas traduites, le portail pour les documents est mal foutu et pas en anglais, et l'option paiement en plusieurs fois ne marchait pas avec ma carte britannique. Ça a réduit mon stress, mais y'a du boulot au vu du tarif.

Gain de temps monumental pour expat'

Je recommande Kokoon, surtout si vous manquez de temps ou êtes expatrié dans un environnement francophone. Réactivité incroyable, plusieurs propositions rapides. Alessandro a été génial, très à l'écoute. Il m'a trouvé un chez-moi parfait et m'a fait économiser un temps précieux. 👏