Ulla Popken France vs Hello Moon Shop

Bon rapport qualité/prix, mais attention aux tailles

Globalement, je suis contente de mes achats chez UP. Le point noir, c'est que les descriptions et les guides des tailles sont parfois trompeurs, ce qui m'oblige à renvoyer des articles... C'est dommage, ça pourrait être évité avec plus de précisions. Cela dit, pour les grandes tailles, ils font mieux que la plupart des autres sites en ligne.

Conforme à la description, qualité au rendez-vous

Le produit reçu correspond parfaitement à ce qui était annoncé. Les tailles sont justes, la fabrication et les finitions sont soignées. Un seul petit bémol : proposez plus de couleurs vives, s'il vous plaît ! Sinon, tout est parfait.

Culotte courte presque idéale... mais élastique serré

Ces culottes courtes sont les plus confortables que j'aie jamais portées, vraiment. MAIS l'élastique de la taille est beaucoup trop serré et pas assez souple. C'est dommage, je vais peut-être devoir le couper moi-même. Pourquoi proposer des grandes tailles si la ceinture est aussi étroite ? Ça gâche tout.

Parfait 👌

Rien à redire. Tout est nickel. Bonne continuation à l'équipe !

Service au top et SAV facile

Le service client est vraiment réactif et sympa. Et gros point fort : les retours se font sans aucune paperasse, c'est ultra simple. 10/10.

Enfin, des bas qui restent en place !

Je suis conquise ! Ces collants tiennent vraiment toute la journée, hyper agréables sur la peau et en plus ils sont élégants. Du jamais vu pour moi.

Coup de cœur, foncez !

Des vêtements magnifiques et de superbe qualité ! Service client rapide et efficace. Je recommande Hellomoon à 100% ! Hâte de refaire une commande. Une Française heureuse de pouvoir commander depuis la France et se faire livrer aux États-Unis 😍

Service lamentable, ils refusent mon remboursement !

ILS REFUSENT DE ME REMBOURSER ALORS QUE J'AI LA PREUVE DE LIVRAISON PAR LA POSTE !!! C'est scandaleux. Les fringues sont d'une qualité déplorable et les tailles énormes, rien n'allait. Le service est consternant. N'ACHETEZ SURTOUT PAS !!!

RAS, pantalon nickel

Aucun souci avec ma commande. Le pantalon que j'ai pris est vraiment cool, j'adore.

Qualité et réactivité au RDV

Le SAV est super sympa. J'ai eu un petit pépin sur ma commande, ils ont réglé ça direct. Et niveau qualité des vêtements, c'est du solide 👌 Très satisfaite.

Arnaque totale, fuyaaaaz

Première et DERNIÈRE fois. Sérieux, ne commandez PAS. À moins de vouloir jeter vos sous par la fenêtre pour des fringues mal foutues. J'ai reçu mon colis après 9 jours... La qualité ? Nulle. Les coutures lâches ou absentes. J'ai payé 64€ pour des trucs transparents, inportables. J'ai ouvert un litige PayPal et contacté le SAV... Résultat : zéro remboursement. Ils voulaient que je renvoie à mes frais, une blague. Le litige est clos. Honnêtement, une honte. Merci pour rien.

Fidèle depuis la première commande

Je suis tombée sur Hellomoon il y a quelques mois et depuis... addiction ! Les nouvelles collections, les basiques, tout est canon. L'emballage est soigné. Même en Espagne, je reçois mes articles sans souci. Toujours ravie 😊