Madin' Beauty vs Ateliercologne

Service client en or

J'avais un souci avec ma commande de sérum vitaminé, j'ai contacté le service. La conseillère (Élodie, je crois) a été ultra patiente et m'a trouvé une solution en 10 minutes. Vraiment, un grand merci à toute l'équipe Madin Beauty, vous assurez !!! 😊

Excellente adresse

Je recommande cette boutique les yeux fermés. Produits de qualité, interface claire, pas de mauvaise surprise. 5 étoiles méritées.

Livraison au top 🚚

Le livreur était super rapide et l'emballage était vraiment solide, aucun dégât. Très satisafait !

Parfait

Vite fait, bien fait. C'est rare, bravo.

Problème résolu avec brio

Alors là, chapeau. J'avais commandé un tapis de yoga (modèle Lotus) mi-novembre, mais il n'était plus dispo en stock. Au lieu de m'envoyer balader, Sophie du service client a tout fait pour en trouver un chez un fournisseur partenaire. Malgré les galères de livraison à cause du covid, elle m'a tenu au courant par mail et le colis est arrivé la semaine dernière. Un grand merci pour votre professionnalisme.

Génial

Franchement, top. Livraison rapide, produit nickel, prix correct. Que demander de plus ? Merci !

Échantillons convaincants

Ravie des échantillons reçus. Les senteurs sont prometteuses, je pense prendre un coffret très bientôt ☺️

Arnaque ?

J'ai l'impression de m'être fait avoir. Comme d'autres ici, j'ai commandé pour plus de 150€, j'ai été débitée, et... rien n'est jamais arrivé. J'ai spamé les mails et le formulaire de contact : AUCUNE RÉPONSE. C'est une marque connue en magasin, je pensais pouvoir leur faire confiance. J'étais tellement impatiente de recevoir ce parfum... Là, je me sens volée. Les gens n'ont pas d'argent à jeter par les fenêtres. Si ça se corrige pas, c'est fini.

Politique de retour abusive

Leur politique de retour est nulle : 2 semaines à partir de la commande. Sauf que la livraison met 9 jours... du coup t'as à peine le temps de renvoyer. Pas sérieux.

Mon parfum signature

La Bergamote Soleil d'Atelier, c'est mon coup de cœur absolu. Il fait partie de moi, comme une seconde peau. La livraison et la comm' étaient aussi parfaites. Du bon boulot.

Produits au top

Franchement, les produits sont excellents. Rien à redire.

Mea culpa ! Tout est parfait

Bonjour, je reviens vers vous pour m'excuser platement !!! La deuxième house en cuir était à l'intérieur de la boîte du parfum, je ne l'avais pas vue car je ne l'avais pas ouverte. JE SUIS DÉSOLÉ ! Tout était parfait en réalité, les destinataires des cadeaux étaient ravis. Merci infiniment pour votre service impeccable. Excellente année à toute l'équipe !