incenza.com vs Atida
Comparaison détaillée des avis clients en 2026
incenza.com
Incenza est une entreprise française spécialisée dans la vente en ligne de produits de beauté, de soins et de bien-être. Elle propose une large gamme de marques et de produits pour les particuliers et les professionnels.
Voir tous les avis6 avis clients
Répartition des notes
Atida
Atida est une pharmacie en ligne française qui propose une large gamme de produits de santé, de parapharmacie, de beauté et de bien-être. L'entreprise vise à offrir un service fiable et des conseils de professionnels pour les achats de produits liés à la santé.
Voir tous les avis37 avis clients
Répartition des notes
Comparaison des garanties et politiques
Voir le détail complet| Politique de retour | Droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception pour les particuliers | Droit de rétractation de 14 jours pour les produits non ouverts et non périssables, conformément à la législation sur la vente à distance. |
| Frais de livraison | Livraison gratuite. Gratuite dès 49€ | Livraison à domicile en France métropolitaine et dans les DOM-TOM, avec plusieurs options de livraison (standard, express). |
| Modes de paiement | Carte bancaire | Carte bancaire, PayPal, Virement bancaire |
Derniers avis clients
Cool
ils sont sympas à l'accueil, ça fait plaisir
WAOUH 😲
J'suis tombé sur le paradis du parfum là-bas !!! Y'a tellement de références, des trucs rares, des nouveautés... tu sors de là avec l'embarras du choix. Une caverne d'Ali Baba pour les amateurs de fragrances, impressionnant.
Sympa
La vendeuse était agréable.
Equipe au top 👌
Franchement, l'accueil est exceptionnel. J'ai été conseillé par Léa le 15/10 sur un parfum niche, elle connaît son métien sur le bout des doigts. Une parfumerie de qualité avec un vrai savoir-faire humain. 10/10.
Parfait, rien à redire
La poudre Dior à un prix imbattable, livrée en 48h. Incenza, c'est devenu mon réflexe beauté. 👍
Délai de livraison scandaleux
J'ai commandé le 25 novembre, on m'a prélevé 18€ pour une livraison express soi-disant en 3-5 jours. Le colis a été expédié le 28... et selon le suivi Colissimo, je le recevrai entre le 8 et le 13 décembre !!! C'est une arnaque totale, je déconseille fortement ce vendeur.
Commande reçue, merci
Tout est bien arrivé dans les délais. Emballage propre, produit intact. Content du service.
Délais interminables...
Bonjour, j'ai passé commande (réf #105989996) le 13 novembre. Le prélèvement a été fait immédiatement, mais mon statut est toujours 'En traitement'. J'ai relancé ce matin par mail car c'est urgent... toujours pas de réponse. Je sais que la situation est compliquée, mais j'ai vraiment besoin d'une solution rapidement. Pouvez-vous me répondre ? Merci. Charlotte
Fiable et pas cher
Les prix sont imbattables et le service est nickel. Oui, les délais de traitement sont un peu longs (c'est indiqué sur le site), mais faut juste être patient. Leur support est super efficace ; la fois où j'ai eu un souci avec mon sérum, tout a été réglé en moins d'une heure. Très pro.
Dégoûtée
Ça fait 5 semaines que j'attends ma crème visage. A chaque fois que je contacte le SAV, on me dit d'attendre à cause d'un problème de transporteur. C'est MON problème à moi aussi ! Un mois pour un produit de beauté, c'est ridicule. Ils ne proposent JAMAIS de solution, c'est toujours au client de courir après. L'expérience client ? Zéro. Jamais je ne recommande, pire expérience d'achat en ligne de ma vie.
Argent envolé
Commande passée et payée le 5 mars... depuis, plus aucune nouvelle. Aucun suivi, aucun colis. Deux mails pour demander un remboursement, aucune réponse. C'est simple, on dirait qu'ils ont pris l'argent et se sont volatilisés. Ne prenez pas ce risque.
Arnaque pure et dure
Fuyez ce site !!! C'est une escroquerie organisée. J'ai reçu un colis vide... le service après-vente ? Inexistant. Ils ignorent totalement les réclamations. Vraiment le pire.