incenza.com vs Ateliercologne
Comparaison détaillée des avis clients en 2026
incenza.com
Incenza est une entreprise française spécialisée dans la vente en ligne de produits de beauté, de soins et de bien-être. Elle propose une large gamme de marques et de produits pour les particuliers et les professionnels.
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Répartition des notes
82 avis clients
Répartition des notes
Comparaison des garanties et politiques
Voir le détail complet| Politique de retour | Droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception pour les particuliers | Retour sous 14 jours pour produits non ouverts. Produits d'hygiène non remboursables. |
| Frais de livraison | Livraison gratuite. Gratuite dès 49€ | Livraison standard 2-4 jours ouvrés. Gratuit dès 35€ d'achat. |
| Modes de paiement | Carte bancaire | Carte bancaire, PayPal |
Derniers avis clients
Cool
ils sont sympas à l'accueil, ça fait plaisir
WAOUH 😲
J'suis tombé sur le paradis du parfum là-bas !!! Y'a tellement de références, des trucs rares, des nouveautés... tu sors de là avec l'embarras du choix. Une caverne d'Ali Baba pour les amateurs de fragrances, impressionnant.
Sympa
La vendeuse était agréable.
Equipe au top 👌
Franchement, l'accueil est exceptionnel. J'ai été conseillé par Léa le 15/10 sur un parfum niche, elle connaît son métien sur le bout des doigts. Une parfumerie de qualité avec un vrai savoir-faire humain. 10/10.
Parfait, rien à redire
La poudre Dior à un prix imbattable, livrée en 48h. Incenza, c'est devenu mon réflexe beauté. 👍
Délai de livraison scandaleux
J'ai commandé le 25 novembre, on m'a prélevé 18€ pour une livraison express soi-disant en 3-5 jours. Le colis a été expédié le 28... et selon le suivi Colissimo, je le recevrai entre le 8 et le 13 décembre !!! C'est une arnaque totale, je déconseille fortement ce vendeur.
Échantillons convaincants
Ravie des échantillons reçus. Les senteurs sont prometteuses, je pense prendre un coffret très bientôt ☺️
Arnaque ?
J'ai l'impression de m'être fait avoir. Comme d'autres ici, j'ai commandé pour plus de 150€, j'ai été débitée, et... rien n'est jamais arrivé. J'ai spamé les mails et le formulaire de contact : AUCUNE RÉPONSE. C'est une marque connue en magasin, je pensais pouvoir leur faire confiance. J'étais tellement impatiente de recevoir ce parfum... Là, je me sens volée. Les gens n'ont pas d'argent à jeter par les fenêtres. Si ça se corrige pas, c'est fini.
Politique de retour abusive
Leur politique de retour est nulle : 2 semaines à partir de la commande. Sauf que la livraison met 9 jours... du coup t'as à peine le temps de renvoyer. Pas sérieux.
Mon parfum signature
La Bergamote Soleil d'Atelier, c'est mon coup de cœur absolu. Il fait partie de moi, comme une seconde peau. La livraison et la comm' étaient aussi parfaites. Du bon boulot.
Produits au top
Franchement, les produits sont excellents. Rien à redire.
Mea culpa ! Tout est parfait
Bonjour, je reviens vers vous pour m'excuser platement !!! La deuxième house en cuir était à l'intérieur de la boîte du parfum, je ne l'avais pas vue car je ne l'avais pas ouverte. JE SUIS DÉSOLÉ ! Tout était parfait en réalité, les destinataires des cadeaux étaient ravis. Merci infiniment pour votre service impeccable. Excellente année à toute l'équipe !