Vue vs Velo

Fan absolue ❤️

Coup de cœur total pour ces produits ! La qualité est au rendez-vous, vraiment. J'ai tout de suite vu une amélioration sur ma peau, plus lisse, plus nette. Même mon amie Clara a remarqué la différence. Commandé via une pub Insta, un peu sceptique au début, mais finalement ravie. Je réitère sans hésiter.

Patchs nez : résultat immédiat !

Incroyable ! J'ai testé les patchs hydrocolloïdes hier soir. Ce matin en les retirant, la texture de ma peau sur le nez avait déjà changé, c'est flagrant. Avant, je torturais mes pores avec une pince, un cercle vicieux. Là, c'est propre, simple, et surtout efficace. La livraison a été rapide en plus, un sans-faute. Je recommande les yeux fermés.

Routine de soin parfaite

Le nettoyant visage est top, il nettoie en profondeur sans assécher la peau, c'est rare d'avoir ce confort. Le tonique complète parfaitement, il resserre les pores et donne une sensation de fraîcheur et de santé. Ma peau respire. Une routine simple mais hyper efficace que je vais garder.

Déçu, ça ne tient pas ses promesses

Franchement, j'ai commandé ces patchs pour le nez en me disant que ça allait résoudre mes problèmes de points noirs. La livraison a été rapide, je l'accorde. Mais le produit en lui-même... Décevant. Sur les vidéos promotionnelles, ça a l'air magique, en réalité l'effet est minimal. J'ai un gros nez, les patchs ne couvrent pas tout, c'est frustrant. Je ne vois pas la différence flagrante qu'on m'avait vendue. Pour le prix, je m'attendais à mieux. Je ne suis pas sûr de recommander.

Ma routine peau parfaite

Ravie de ces produits cosmétiques, ma peau est superbe. C'est devenu l'essentiel de ma routine visage, je suis tellement contente d'être tombée dessus.

Produit et service irréprochables

Produit excellent !! Déjà recommandé à toutes mes copines. Le service client est aussi très réactif et serviable. Les patchs pour le nez, c'est obligatoire !!

Top du service

Un grand bravo à Mathieu du service client pour sa réactivité et ses conseils avisés. Le produit (un Overvolt 5.9) est au top, très bien fini. Communication parfaite, suivi impeccable. Je recommande les yeux fermés à 200% ! 👏

Incroyable mais vrai : un bouchon de tige les dépasse

C'est simple, je cherche un bouchon de tige de selle pour un modèle 2020. IMPOSSIBLE à trouver. Ni chez eux, ni chez les distributeurs. Si pour une pièce aussi basique et peu coûteuse c'est la croix et la bannière, j'ose pas imaginer pour une vraie réclamation sous garantie. Le SAV est inexistant. Dégoûté au plus haut point. Je ne remettrai jamais un centime dans cette marque. Zéro étoile, voire moins !!!

Garantie ? Une blague.

L'amortisseur de mon Overvolt (acheté chez un revendeur agréé) a cassé après un an. Début du parcours du combattant pour la garantie. J'ai envoyé la pièce au revendeur en Italie en septembre comme demandé. Depuis, plus de réponse à mes mails. Mon VTT est inutilisable. Quand j'ai contacté Lapierre France, on m'a répondu que la garantie était gérée par le revendeur et de me débrouiller avec lui. Hallucinant comme pratique en 2023. À éviter si vous voulez être couvert.

Réponse déplacée

J'ai contacté le SAV pour une question simple sur la possibilité de rehausser le guidon de leur tandem. Au lieu d'une réponse technique, on m'a rétorqué que ma demande était 'bizarre'. Super professionnel... Déçu par ce manque de sérieux pour une simple interrogation.

Parfait

👍

Service client = fantôme

Commande passée en juin pour un Zesty 3.0 AM, livraison initiale en septembre. Depuis, ça n'a fait que reculer : octobre, décembre, et maintenant on me parle de mars 2021 ! Le magasin fait ce qu'il peut, mais côté Lapierre, c'est le silence radio total. Mes mails restent sans réponse. J'en suis à les harceler sur les réseaux sociaux. Ils se fichent complètement du client. Je vais finir par annuler et aller voir ailleurs. Je comprends les délais liés à la situation, mais garder 1000€ sans donner de nouvelles, c'est minable.