Vol24 vs Travelfrom.fr
Comparaison détaillée des avis clients en 2026
Vol24
Vol24 est une agence de voyage en ligne spécialisée dans la réservation de billets d'avion, d'hôtels et de locations de voitures. Elle propose des comparateurs de prix et des offres pour faciliter l'organisation de voyages.
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Répartition des notes
Travelfrom.fr
Travelfrom.fr est une agence de voyage en ligne française spécialisée dans la recherche et la réservation de billets d'avion, d'hôtels et de locations de voitures. Le site propose des comparateurs de prix pour aider les voyageurs à trouver les meilleures offres.
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Répartition des notes
Comparaison des garanties et politiques
Voir le détail complet| Politique de retour | Annulation gratuite jusqu'à 48h avant le départ (selon conditions). Assurance annulation recommandée. | Annulation gratuite jusqu'à 48h avant le départ (selon conditions). Assurance annulation recommandée. |
| Frais de livraison | Confirmation immédiate par email. Billets électroniques / vouchers dématérialisés. | Confirmation immédiate par email. Billets électroniques / vouchers dématérialisés. |
| Modes de paiement | Carte bancaire, Klarna | Carte bancaire, PayPal, virement, chèques vacances |
Derniers avis clients
Finalement, ça s'est bien passé pour moi
Franchement, après avoir lu tous les avis, j'étais terrifié 😅. Mais au final, tout s'est déroulé correctement. Petite surprise à la fin : 10€ de frais pour paiement par carte, pas top. Le prix restait intéressant donc j'ai finalisé. J'ai reçu une confirmation directe, puis 20min après un mail demandant des copies de mes documents (passeport etc). Je les ai envoyés et là, panique en relisant les avis négatifs ! Mais 30min après, mon billet est arrivé, tout était en ordre, prix conforme. Bon, c'est vrai qu'ils pourraient simplifier les démarches (les copies de docs...), mais le prix était bas. En somme : vous payez moins, vous avez plus de démarches, mais dans mon cas ça a fonctionné.
Témoignage important - lisez svp
Le 4 octobre 2014, j'ai réservé un voyage sur leur site. Prix correct, confiance. Reçu un numéro de confirmation par mail, tout semblait bon. Le 17 octobre, à l'aéroport : AUCUNE RÉSERVATION À MON NOM. J'avais pourtant l'email imprimé ! J'appelle le numéro sur la confirmation. Une personne en Roumanie, pas du tout aidante, m'annonce que ma réservation a été annulée le jour même après l'achat à cause d'un 'problème de siège'. Mais AUCUNE notification !!! J'ai dû racheter un billet 3 fois plus cher. Réfléchissez à deux fois avant de booker avec eux. Sohrab, du Canada.
DERNIÈRE FOIS !!!
Acheté 2 billets Stuttgart-Venise à 324€. Après validation, ça monte à 370. Ensuite ils demandent photocopie carte + passeport pour 'confirmer'. Après ça, nouveau message : le prix a encore augmenté de 16€. Mon vol étant le lendemain, j'ai dit oui. Résultat ? Le jour J, AUCUN BILLET. Obligé d'acheter à l'aéroport à 530€ !!! Même avec des excuses, c'est fini. Adieu.
Retour jamais confirmé malgré paiement
Réservation pour LA cet été. Aller OK (même si impression des cartes d'embarquement un peu galère). Mais le retour ? Catastrophe. Mes places n'étaient jamais réservées en vrai, juste une 'prétendue' réservation. En plus, ma date de vol avait été modifiée d'une journée sans qu'on me prévienne !!! Rien, nada, que dalle. Découvert à l'aéroport. L'avion était complet, on m'a reproposé le lendemain. Et même là, le processus de rebooking n'était pas terminé. C'est un agent sympa de British Airlines qui a tout arrangé, pas Vol24. Stress total, jamais plus.
Expérience cauchemardesque
Je me souvenais avoir entendu des trucs pas nets sur cette boîte à la télé. J'aurais dû écouter. L'enfer sur internet. J'ai cru acheter des billets, en réalité c'était une pseudo-réservation. Au premier pépin, ils m'ont menacé de me prélever 100€ pour une erreur qui venait probablement d'eux. Leur hotline à 1,34€/minute ? Une blague. Attente interminable pour parler à quelqu'un à l'autre bout du monde, qui m'a répondu 'ça marche d'habitude' quand j'ai expliqué le souci. Une perte de temps monumentale, et une angoisse permanente sur l'état réel de ma réservation.
HORS DE QUESTION QUE JE LES RECOMMANDE
Alors là c'est le pompon. J'ai réservé y'a 15 jours via Skyscanner, toujours pas reçu mon e-billet. Après 3/4 d'heure au tel, on me sort qu'ils ont envoyé un mail pour une augmentation de prix... Mail jamais reçu évidemment. De 90€, le billet passait à 290€ !!! Du grand n'importe quoi. J'ai dû racheter en direct auprès de la compagnie à 250€, 48h avant le départ. Une honte ce genre de pratiques.
Rien à redire
Deuxième commande chez eux, toujours sérieux. Prix correct, livraison dans les temps, produit de qualité.
Merci !
Un grand merci à Sahan Ruslana pour son aide précieuse !
Impossible de modifier
Changer ma réservation a été un calvaire. Impossible de rentrer mon numéro sur le site, rien ne fonctionnait. Au téléphone, c'était pas le bon numéro qu'ils demandaient... Bref, galère totale. Je ne réutiliserai plus jamais cette plateforme.
Rapide et pro
Service de grande qualité, rapide et professionnel. Je recommande.
Expérience désastreuse
Très mauvaise expérience 👎. J'ai acheté un billet. Quelques heures après, ils annulent ma réservation sans raison valable. Ils ont juste dit que le prix avait augmenté. Inadmissible.
Service client au top
J'ai demandé de l'aide et le service client a fait un travail formidable. Andriiana López est incroyable, merci !