Vinroyal vs Carrefour
Comparaison détaillée des avis clients en 2026
Vinroyal
Vinroyal est une entreprise française spécialisée dans la vente en ligne de vins et spiritueux. Elle propose une large sélection de références, des grands crus aux vins plus accessibles, avec un service de conseil et de livraison.
Voir tous les avis22 avis clients
Répartition des notes
Carrefour
Carrefour est un groupe international de distribution, leader en France et présent dans de nombreux pays. Il opère sous différentes formes de magasins : hypermarchés, supermarchés, magasins de proximité et commerce en ligne. L'entreprise propose une large gamme de produits alimentaires et non alimentaires.
Voir tous les avis55 avis clients
Répartition des notes
Comparaison des garanties et politiques
Voir le détail complet| Politique de retour | Retours acceptés sous 14 jours pour les produits non ouverts et dans leur emballage d'origine. | Retour accepté uniquement pour produit défectueux ou non conforme. Remboursement ou avoir. |
| Frais de livraison | Livraison gratuite. Gratuite dès 60€ | Livraison en 24-48h pour les produits frais. Livraison standard 3-5 jours pour l'épicerie. |
| Modes de paiement | Carte bancaire, PayPal, Virement bancaire | Carte bancaire, PayPal, Ticket Restaurant |
Derniers avis clients
Agréablement surpris
La commande correspondait exactement à ce que j'attendais. Rien à signaler, tout est bon.
Sérieux et professionnel
J'ai commandé 13 bouteilles (dont du Château Margaux 2018). À la réception, 3 étaient cassées. J'ai contacté le service client, et en moins de 48h, le remboursement des 3 bouteilles était effectué sur mon compte. C'est ça, un vrai service après-vente. Bravo et merci.
Trop bien !
Jsuis hyper content de mon achat, franchement top 👍
Bonne expérience malgré tout
Le SAV est vraiment agréable et réactif (un grand merci à Sophie pour sa patience le 15 mars). Après, question goûts sur les vins, on est pas du tout sur la même longueur d'onde... Mais bon, ça reste une boîte sérieuse. Bonne continuation à vous !
Service Chronopost désastreux
J'avais BIEN demandé à ce que mon colis soit déposé en point relais, mais non ! Résultat : j'ai dû me taper 1,5 km à pied avec un paquet de 12 kg sur le dos. Merci pour rien, c'est inadmissible. 😤
Rapide et sans prise de tête
Franchement, ça marche du tonnerre. Pas compliqué, direct. 👌
En demi-teinte
Des hauts et des bas. J'habite à Lyon, le Carrefour City du coin est bien achalandé, les employés sympas. Mais niveau budget, ça pique. Et leur système de remboursement pour les promos non appliquées en caisse, c'est hyper long. J'y vais pour le dépannage ou les produits spécifiques, mais pour le plein de courses, c'est moins cher ailleurs. Moyen, quoi.
DÉÇUE à un point... Plus jamais ! 😤
Commande drive hier pour fêter l'anniv de ma fille. IL MANQUAIT LE GÂTEAU. Le gâteau. Le produit principal. Et 4 autres articles. Aucune proposition de compensation, juste un 'désolé, rupture'. Les caisses en magasin ? 20 minutes d'attente pour 2 articles. Les prix ? Beaucoup trop chers comparé à Intermarché à côté. La carte PASS ? Une usine à gaz, j'ai jamais réussi à utiliser mes points. ZÉRO organisation. Je vais signaler à la DGCCRF tellement c'est abusé. Vrmt, fuvez.
Globalement bien, mais...
J'utilise bcp le drive depuis la naissance de mon fils. Globalement, c'est bien organisé. Par contre, 1 fois sur 3, il y a des ruptures sur des produits de base (yaourts, pâtes...), c'est frustrant. Et les prix ont vraiment augmenté, je fais plus attention. Mais le choix est tellement large, et les offres fidélité valent le coup, donc je continue. 4 étoiles, y'a de la marge de progression.
Service client au top !
Problème avec ma carte PASS le mois dernier, impossible de cumuler mes points. J'ai contacté le SAV via Twitter, réponse en 1h ! La conseillère, Sophie, a été ultra patiente et a tout résolu en 24h. Ça change des mauvaises expériences que j'avais pu lire. Et sinon, hyper satisfaite de leur rayon boulangerie et fromage, une tuerie ! Merci.
Moyen...
Bof. Des points positifs : le drive est pratique, j'aime bien les produits bio de leur marque. Mais franchement, niveau prix, c'est pas le moins cher, je fais souvent la comparaison avec Leclerc sur le ticket. Et puis dernière fois, ma commande drive, il manquait 3 articles, dont le lait pour les enfants... C'est relou. C'est correct sans plus, j'alterne avec d'autres.
Drive parfait 👌
Commande passée le 15/10, retrait le lendemain. Tout était là, emballé proprement, les produits frais bien frais. L'appli est intuitive. Mention spéciale à Thomas du drive de Nantes qui est toujours souriant. Je recommande !