Tropicalement Vôtre vs BudgetAir.fr

Ils ont géré le coup !

Alors là, chapeau bas. On a dû reporter 2 fois à cause du covid, c'était la galère. Mais notre conseiller, Marc, a été ultra patient et a tout réorganisé sans sourciller. Un accompagnement au-delà de nos attentes dans des circonstances pourries. Merci 🙏

Fluide et conforme 👌

Tout s'est déroulé sans le moindre accroc, de la résa jusqu'à notre pose de pied sur l'île. L'hôtel correspondait pile à la description sur le site. On a été bluffés par le niveau de détail de l'organisation, vraiment rien n'a été laissé au hasard. Parfait pour des gens pressés comme nous !

Très bon dans l'ensemble

L'équipe, notamment Léa que j'ai eu au tel le 12 mars, est vraiment sympa et réactive. Le déroulé est fluide, même si un petit détail dans l'organisation du transfert pourrait être amélioré. Mais globalement, très satisfait !

RAS

Rien à redire, tout était nickel. Prestations parfaites, point barre.

Wahou, juste magnifique !

Franchement, les endroits visités étaient à couper le souffle, et la qualité des services proposés était au top. Un sans-faute du début à la fin.

RAS, tout nickel

Aucun souci à signaler. Réservation simple, vol à l'heure, prix correct. Rien de fou mais c'est exactement ce que je cherchais. Ok pour réutiliser.

Prix imbattable en business class

J'ai déniché un tarif vraiment exceptionnel pour un vol business entre Danang et Paris CDG. Comparé aux autres sites, l'économie était substantielle. Tout s'est parfaitement déroulé du booking à l'embarquement. Mention spéciale à Léa du service client qui a été réactive pour mes questions sur les bagages. 👌

Site piégé et service exécrable

Leur site est un vrai attrape-nigaud. Il est conçu pour qu'on fasse des erreurs invisibles, et après faut payer plus pour les corriger. Service client horrible, ils en profitent clairement. Une pratique malhonnête, je déconseille totalement.

Annulation surprise, zéro remboursement

Première et DERNIÈRE fois que j'utilise cette appli. Mon vol a été annulé sans préavis, ils disent que c'est la faute de la compagnie et refusent de me rembourser. Genre c'est une raison valable ça ? La compagnie annule, donc eux gardent l'argent ? Logique zéro, expérience désastreuse. Dégoûté.

Remboursement refusé, une arnaque !

J'ai loupé mon aller-retour réservé via BudgetAir. Normalement, les taxes aéroport sont remboursées par les compagnies dans ce cas, c'est la procédure standard en Europe. Leur service client m'a répondu que c'était impossible à cause des règles des airlines... C'est complètement faux ! Pourquoi les autres le font et pas eux ? On se fout de nous, c'est de la mauvaise foi pure et simple.

Fidèle depuis 2 ans

Déjà acheté l'année dernière, rebelote cette année. Les taxes sont correctes, toujours satisfait.