Thomas Cook vs Wingly
Comparaison détaillée des avis clients en 2026
Comparaison par critère
Qualité
Service client
Rapport qualité/prix
Thomas Cook
Thomas Cook est une agence de voyages française proposant des séjours, circuits, vols et hôtels à travers le monde. L'entreprise appartient au groupe allemand Thomas Cook AG, un des leaders du tourisme en Europe.
Voir tous les avis8 avis clients
Répartition des notes
Notes par critère
Wingly
Wingly est une plateforme française de mise en relation entre passagers et pilotes privés pour des vols en avion léger. Elle permet de réserver des sièges à bord d'avions privés pour des voyages à travers l'Europe, rendant l'aviation privée plus accessible. Le service connecte des passionnés d'aviation et offre une alternative de voyage unique.
Voir tous les avis173 avis clients
Répartition des notes
Comparaison des garanties et politiques
Voir le détail complet| Politique de retour | Annulation gratuite jusqu'à 24h avant le départ pour la plupart des séjours, avec remboursement sous 7 jours ouvrés. Thomas Cook propose une garantie ... | Annulation gratuite jusqu'à 48h avant le départ (selon conditions). Assurance annulation recommandée. |
| Frais de livraison | Livraison à domicile gratuite des documents (billets électroniques, vouchers) par email immédiatement après paiement. Brochures papier envoyées gratui... | Confirmation immédiate par email. Billets électroniques / vouchers dématérialisés. |
| Modes de paiement | Carte bancaire (CB, Visa, Mastercard), PayPal, chèques vacances ANCV, paiement en 3 ou 4 fois sans frais (à partir de 300€) via Cofidis, virement banc... | Carte bancaire, PayPal, virement, chèques vacances |
| SAV / Service client (avis clients) | 3.5/5 | —Données non disponibles |
Derniers avis clients
Package vol+hôtel rentable
Pour les destinations classiques (Maroc, Espagne, Grèce), le package vol+hôtel est systématiquement 15-25% moins cher que les achats séparés. Pour les destinations rares moins intéressant
Indispensable pour les avis
Les photos voyageurs, les avis détaillés par type de séjour (famille, couple, solo), les réponses des hôtels aux critiques... C'est devenu impossible de planifier un voyage sans y passer
Modif de résa = galère
Changement de date demandé 1 mois avant le départ. 2 semaines pour joindre un conseiller, 80€ de frais de modification, nouvelle billetterie à prix plus élevé. Processus lourd
Tarif all inclusive -30%
Séjour 1 semaine tout compris en Tunisie 30% moins cher qu'en direct chez le voyagiste. Le comparateur propose souvent des combinaisons vol+hôtel très compétitives
Remboursement vol annulé
Vol annulé par la compagnie aérienne, j'ai mis 2 mois à obtenir le remboursement via le voyagiste, avec des relances hebdomadaires. Au final remboursé intégralement mais parcours du combattant
Prix d'appel trompeurs
Le "à partir de 299€" en vitrine devient 510€ une fois qu'on ajoute les dates réelles, les bagages, la valise en soute, le choix du siège. Pub trompeuse
Bon site
Plusieurs commandes chez eux, toujours satisfait. Rien à redire.
Mon chat valide
Mes deux chats sont difficiles, là ils ont adopté tout de suite. Je vais refaire la commande.
Rien à redire
Commande, paiement, expédition, tout est fluide.
Pas mal
Correct, petit bémol sur le délai mais rien de grave.
Survol des châteaux gallois
Incroyable ! Mike, notre pilote, était génial : super sympa et super compétent. On a eu un temps de rêve, ça a tout sublimé. Une expérience brillante, vraiment.
Livraison ultra rapide
Commandé lundi soir, reçu mercredi matin. J'ai été agréablement surprise.