Thecitycase vs Vinted

Livraison rapide et comm au top 👌

J’avais un peu stressé pour la livraison, mais en fait les pass sont arrivés avant notre départ, nickel. Et côté communication, ils répondent toujours aux mails, vite et bien. J’adore The City Case, c’est simple : tout est fluide, t’es serein. 5/5 sans hésiter !

3e voyage à Paris, toujours aussi pratique

Franchement, ça change la vie en vacances. Plus besoin de se prendre la tête sur place : tu as déjà tes pass en arrivant. Matt du service client a répondu super vite à mes questions après l’achat, c’était cool. C’est notre 3e séjour à Paris, et là je suis tombé sur The City Case… que du bonheur ! Vraiment, si vous voulez profiter sans galérer, foncez.

Remboursement obtenu, mais délais un peu longs

Alors, j’ai commandé 3 pass musées Paris, et 20 min après j’ai dû annuler (changement de programme). Le service client a été sympa et m’a dit : « remboursement sous 7 jours ». Sauf que… 12 jours plus tard, toujours rien. J’ai relancé plusieurs fois par mail, on me répondait gentiment mais avec des « patientez encore » un peu vagues. J’commençais à m’inquiéter pour ma thune ! MAJ : Finalement, après 2 semaines, l’argent est revenu sur mon compte. Tout est réglé. Je mets 4 étoiles parce que bon, promettre 7 jours pour au final mettre le double, c’est pas pro. Mais sinon, service réactif et honnête.

Indispensable pour visiter Paris et Londres sans stress

Vraiment top comme service ! J’avais peur de pas recevoir les pass à temps vu que j’ai commandé au dernier moment, mais ils sont arrivés avec 2 jours d’avance. Le pass musées nous a fait gagner un temps fou sur place, plus besoin de faire la queue. Et le forfait métro zones 1-6 était parfait : direct de l’aéroport à l’hôtel, et on a pu se balader partout sans se soucier des transports. Même avec mon père de 72 ans et mes deux ados, tout a roulé. Les réseaux de métro sont hyper pratiques (bon y’a du monde parfois, et on a évité les grèves, ouf). Bref, organisation nickel, voyage réussi !

Stress monumental

La pire expérience d'achat en ligne de ma vie. Commandé 3 passes musées des mois à l'avance. Aucune nouvelle, pas de suivi de commande. À 2 semaines du départ, j'alerte le SAV : on me dit que ça sera livré le lundi de la semaine du départ. Lundi : rien. À J-3, on me dit enfin que c'est envoyé de Paris et que ça arrivera la veille de mon vol super tôt pour Londres. Le jour J, le livreur rate la livraison, ne sonne même pas. J'ai dû faire 30 min de route après le boulot pour aller chercher le colis au dépôt. Stressant, incompréhensible, impuissant total. Fuyez ce site.

Injoignable !

IMPOSSIBLE de les joindre au téléphone ! Y A PAS DE CHAT EN DIRECT !!! Je pars vendredi 8 juin et J'AI TOUJOURS PAS MES PASS !!! On m'avait dit fin mai... on est le 5 juin là. Si j'avais su qu'y avait pas de numéro, j'aurais jamais commandé. POURQUOI PAS DE TÉLÉPHONE ?? OÙ SONT MES PASS ??? 😡

Parfait, rien à redire

Top. Livraison ultra rapide, article conforme, vendeuse hyper sympa. Merci !

ESCROQUERIE ! Plus jamais !

HONTEUX. J'ai acheté un iPhone 11 présenté comme "neuf". Payé 280€. Le colis est arrivé avec UN CAILLOU DEDANS. Un putain de caillou. J'ai ouvert un litige direct, photos à l'appui. Le vendeur a dit que j'avais menti. Vinted a demandé une "attestation de la poste" prouvant le contenu... IMPOSSIBLE À OBTENIR. Après 3 semaines de combat, ils ont CLÔTURÉ le litige en faveur du vendeur. J'ai perdu mon argent. Leur protection acheteur est une BLAGUE. Ils protègent les arnaqueurs. Signalement à la DGCCRF en cours. FUYEZ CETTE PLATEFORME POUR LES OBJETS DE VALEUR. 😤👎

Globalement une bonne expérience 👍

Avis après 1 an d'utilisation : Vinted c'est vrmt pratique. J'ai fait de super affaires, genre un manteau The Kooples à 40€. La livraison en point relais est top. J'ai jamais eu de gros pépin, mais je suis tjrs très attentive aux avis des vendeurs. Mon seul point négatif : la protection acheteur est un peu trop laxiste, des acheteurs essaient d'arnaquer en disant "colis vide"... Heureusement, j'ai tjrs été couverte en tant que vendeuse. Continuez comme ça, mais renforcez la sécurité svp !

Parfait pour renouveler sa garde-robe sans se ruiner

Utilisatrice régulière depuis 2 ans ! J'adore le concept. J'ai vendu plus de 50 articles et acheté une trentaine. La majorité des transactions se passent à merveille. Récemment, j'ai trouvé une robe de mariée d'occasion pour ma cousine, elle était ravie. La messagerie est pratique, le système de paiement sécurisé. Les frais de port sont corrects si on regroupe les achats. Bien sûr, il faut bien lire les descriptions et vérifier les photos, mais c'est du bon sens. Un conseil : privilégiez les vendeurs avec de bons avis. Pour moi, c'est 4 étoiles, juste parce que l'appli bugge un peu parfois.

Bof bof... ça dépend des jours

Franchement, mon expérience Vinted c'est 50/50. Quand ça se passe bien, c'est top : j'ai trouvé des baskets Converse presque neuves pour mon fils à 15€. Mais j'ai aussi vécu des galères. Exemple concret : j'ai acheté un jean Levi's présenté comme "très bon état". Je l'ai reçu avec une déchirure réparée à l'arrière... pas mentionnée évidemment. Le vendeur a refusé tout retour, Vinted a tranché en ma faveur après 1 semaine de discussion. C'est usant. Donc oui, on fait des économies, mais il faut avoir le temps et l'énergie de gérer les litiges. Je continue à utiliser, mais avec bcp moins d'enthousiasme.

Très satisfaite globalement

Je recommande Vinted pour dénicher des pièces uniques à petit prix. J'ai acheté un blazer en cuir vintage le mois dernier, état impeccable, livraison rapide. Le fait qu'il n'y ait pas de frais pour vendre est un gros plus, ça encourage à faire du tri dans ses placards. Les frais de port sont un peu élevés parfois, mais c'est le jeu. Mon seul bémol : certains acheteurs sont très procéduriers pour un rien, ça peut créer des tensions inutiles. Mais dans l'ensemble, une plateforme indispensable pour une mode plus responsable.