Thecitycase vs Just Eat France

Livraison rapide et comm au top 👌

J’avais un peu stressé pour la livraison, mais en fait les pass sont arrivés avant notre départ, nickel. Et côté communication, ils répondent toujours aux mails, vite et bien. J’adore The City Case, c’est simple : tout est fluide, t’es serein. 5/5 sans hésiter !

3e voyage à Paris, toujours aussi pratique

Franchement, ça change la vie en vacances. Plus besoin de se prendre la tête sur place : tu as déjà tes pass en arrivant. Matt du service client a répondu super vite à mes questions après l’achat, c’était cool. C’est notre 3e séjour à Paris, et là je suis tombé sur The City Case… que du bonheur ! Vraiment, si vous voulez profiter sans galérer, foncez.

Remboursement obtenu, mais délais un peu longs

Alors, j’ai commandé 3 pass musées Paris, et 20 min après j’ai dû annuler (changement de programme). Le service client a été sympa et m’a dit : « remboursement sous 7 jours ». Sauf que… 12 jours plus tard, toujours rien. J’ai relancé plusieurs fois par mail, on me répondait gentiment mais avec des « patientez encore » un peu vagues. J’commençais à m’inquiéter pour ma thune ! MAJ : Finalement, après 2 semaines, l’argent est revenu sur mon compte. Tout est réglé. Je mets 4 étoiles parce que bon, promettre 7 jours pour au final mettre le double, c’est pas pro. Mais sinon, service réactif et honnête.

Indispensable pour visiter Paris et Londres sans stress

Vraiment top comme service ! J’avais peur de pas recevoir les pass à temps vu que j’ai commandé au dernier moment, mais ils sont arrivés avec 2 jours d’avance. Le pass musées nous a fait gagner un temps fou sur place, plus besoin de faire la queue. Et le forfait métro zones 1-6 était parfait : direct de l’aéroport à l’hôtel, et on a pu se balader partout sans se soucier des transports. Même avec mon père de 72 ans et mes deux ados, tout a roulé. Les réseaux de métro sont hyper pratiques (bon y’a du monde parfois, et on a évité les grèves, ouf). Bref, organisation nickel, voyage réussi !

Stress monumental

La pire expérience d'achat en ligne de ma vie. Commandé 3 passes musées des mois à l'avance. Aucune nouvelle, pas de suivi de commande. À 2 semaines du départ, j'alerte le SAV : on me dit que ça sera livré le lundi de la semaine du départ. Lundi : rien. À J-3, on me dit enfin que c'est envoyé de Paris et que ça arrivera la veille de mon vol super tôt pour Londres. Le jour J, le livreur rate la livraison, ne sonne même pas. J'ai dû faire 30 min de route après le boulot pour aller chercher le colis au dépôt. Stressant, incompréhensible, impuissant total. Fuyez ce site.

Injoignable !

IMPOSSIBLE de les joindre au téléphone ! Y A PAS DE CHAT EN DIRECT !!! Je pars vendredi 8 juin et J'AI TOUJOURS PAS MES PASS !!! On m'avait dit fin mai... on est le 5 juin là. Si j'avais su qu'y avait pas de numéro, j'aurais jamais commandé. POURQUOI PAS DE TÉLÉPHONE ?? OÙ SONT MES PASS ??? 😡

Parfait, merci

Commande du 15/05 traitée super vite, tout était nickel. Au top, merci !

Trop bon !!!

J'ai adoré, c'était vraiment excellent. Mention spéciale pour les frites maison. À refaire très vite 😋

Pizza extra, livraison rapide

La pizza était délicieuse (j'ai pris la Regina) et le livreur est arrivé en avance. Petit bémol sur l'emballage un peu fragile, mais globalement très satisfait. Bon travail.

Service impeccable

RAS, tout s'est très bien passé. Livraison à l'heure, colis intact, sourire du livreur (merci Karim !). Du bon boulot.

Des voleurs organisés

Just Eat ne protège pas les clients. Un resto m'a volé 50€ (commande jamais livrée). Leur solution ? Un bon de réduction de 20%... quelle blague. Ils couvrent les mauvais commerçants. Boycott total.

Pizza froide et en miettes...

La pizza est arrivée froide et complètement écrabouillée, on dirait que le livreur l'a fait tomber ou qu'il a fait une course-poursuite. Dégoûté, surtout que c'est la 2e fois que ça m'arrive avec eux. Fini.