Tenorshare vs DxO

Satisfait de mon achat

Commande passée sans souci, livraison dans les délais annoncés. Le produit correspond à la description. Je referai appel à eux sans hésiter.

Très satisfait

Application de qualité, simple à prendre en main et qui fait parfaitement le job. Je l'utilise régulièrement sans aucun bug. Un bon investissement.

Arnaque totale, fuir !

J'ai acheté une licence pour débloquer des téléphones Android. Résultat : AUCUN n'a fonctionné. Le SAV est une blague : ils répondent tous les deux jours pour demander des captures d'écran, puis des photos avec un autre PC, un câble original (que j'utilisais déjà)... Pendant ce temps, la licence a expiré et ils veulent que je raque à nouveau ! Deux semaines de galère. Des escrocs. Leur taux de réussite à 99% ? Mon expérience fait partie du 1% alors, quelle chance... J'ai finalement pris Chimera Tool, tout débloqué en 1h. Ce logiciel est inutile et suspect (pourquoi ce besoin de photos à chaque échec ?). À éviter absolument.

Parfait, merci

Tout fonctionne exactement comme prévu. Aucun souci à signaler depuis mon installation le mois dernier. Je recommande.

👌 Nickel

Appli géniale, ça déchire. Rien à redire.

Logiciel et SAV au top !

Franchement, j'ai été bluffé par ce produit. L'interface est intuitive, ça tourne vite et surtout, j'ai pu récupérer TOUTES mes données sur des disques durs que je croyais perdus. Mention spéciale à l'équipe support, hyper réactive. Du sérieux !

SAV au top 👍

J'avais un souci avec Nik 4. J'ai tenté une désinstall/reinstall pour voir. Au final, c'était une erreur de ma part 😅. J'ai envoyé un message pour m'excuser, et on m'a répondu très gentiment en me disant de pas m'inquiéter et de revenir vers eux si besoin. Super expérience, la réinstall a marché nickel, je suis super content !

Photo Lab 9 vs 7

PL9 a moins de préréglages dispo. Exemple : les préréglages Fujifilm ne sont pas dispo pour les Nikon, alors qu'ils l'étaient avec PL7. C'est un peu frustrant.

Inégalé à ce jour

J'utilise PureRAW depuis la V1, jusqu'à la V6 actuelle (la meilleure). Mon avis : c'est le meilleur pré-traitement RAW. Il tire le maximum de l'image de base, pour ensuite la retraiter et obtenir un résultat final net, sans bruit et agréable. J'utilise Lightroom Classic pour la gestion et j'ai testé Topaz ; mais selon moi, PureRAW est supérieur pour réduire le bruit et corriger les défauts d'objectif.

Outil photo complet

Ce logiciel DXO répond à tous mes besoins pour mes photos : retouche ET classement avec des mots-clés. Dommage qu'on ne puisse pas essayer la dernière version de Pure Raw avant achat. J'avais testé une ancienne version, et j'aurais voulu voir si le renommage par lots propose plus d'options (comme utiliser les métadonnées pour nommer les fichiers).

Des hauts... et des bas très frustrants

Cette boîte a deux visages. Leurs applis de traitement d'image sont excellentes, les résultats sont imbattables. Ça compense une interface parfois bizarre et quelques bugs. Le vrai problème, c'est le SAV et leur approche de la qualité logicielle. Je bosse dans l'imagerie depuis des décennies, je m'y connais. Chez Adobe (Lightroom beta), un bug est traité pro, examiné vite et souvent corrigé la semaine suivante. Topaz répond le jour même avec un contournement. Chez DxO ? Si tu as une réponse, c'est des semaines après, sur un ton qui sous-entend que c'est toi le problème. Même en tant que pro, on se fait infantilisé. Leur système de remontée de bugs est conçu pour décourager. Tu peux fournir captures d'écran, logs... rien ne bouge. Cette mentalité 'c'est comme ça, démerdez-vous', digne d'une bagnole des années 80, est consternante. L'interface est 'franchouillarde' parfois, mais je m'y fais. Pour l'instant, je subis parce que personne ne fait mieux. Mais j'espère que la concurrence va les rattraper pour que je puisse les lâcher. Le potentiel est énorme, mais ils n'écoutent pas.

Expérience catastrophique avec les mises à jour

Pure RAW 5 marchait nickel depuis 6 mois. La MAJ arrive... et refuse de s'installer. Pareil pour la Nik Collection. J'ai tout désinstallé pour retélécharger depuis le site DxO... rien à faire. Ça sent la manœuvre pour forcer l'achat de Pure RAW 6, non ? 😒 Surtout que ça coïncide avec la nouvelle version d'macOS sur mon iMac. Le SAV m'a envoyé plein de suggestions inutiles, puis a exigé un code de support qui donne accès à ma machine. Hors de question ! Mon iMac télécharge parfaitement depuis tous les autres sites. J'ai tout vérifié, mon matos va bien. J'ai demandé un remboursement, ils esquivent. Leurs emails se contredisent : 'tout va bien de notre côté', puis 'donnez-nous un code pour accélérer'. Incohérent et exaspérant !