Swimmy vs Kokoon

Content du service

Swimmy c'est une super plateforme pour louer une piscine, la mise en relation est simple et efficace. Je suis vraiment satisfaite de l'expérience globale !

Concept génial

Franchement, l'idée est excellente. Louer des piscines privées comme ça, c'est malin.

Problème de contact

Bof. Le proprio de la piscine n'a jamais donné signe de vie, alors qu'on m'a déjà prélevé la caution... J'hésite à réutiliser l'appli. Bon point : le support Swimmy a répondu en quelques heures, ça c'est bien.

Appli nickel

L'appli Swimmy marche du tonnerre, pas de bug. Les propositions de piscines arrivent vite, c'est fluide. 👌

Merci Miguel !

Un énorme merci à Miguel ! On devait annuler à la dernière minute à cause d'une alerte météo sur notre jour de résa. Il a été hyper compréhensif et nous a fait une exemption. Réponses ultra rapides par message, très arrangeant. On compte même organiser l'anniv piscine de notre fils là-bas grâce à lui. 5 étoiles rien que pour son professionnalisme !

Déçu par le service

Bon, mon problème a fini par être résolu, mais quelle galère ! Personne ne répondait, j'ai dû relancer 3 fois. La communication est vraiment à revoir, c'est dommage.

Chris, mon sauveur

Déménagement en France le lendemain, sans aucune piste... Chris a tout changé en moins d'une semaine. Il m'a redonné espoir, expliqué le marché, trouvé des options. Il s'est battu pour mon dossier auprès des agences et proprios. En 6 jours, affaire conclue. Professionnalisme, détermination et accompagnement au top. Merci pour ce boulot extraordinaire !!! 🏡

En redressement judiciaire... logique.

Kokoon est en redressement judiciaire aujourd'hui. La prochaine étape : vérifier si la direction est coupable d'actes répréhensibles. J'ai toujours un mail du PDG d'août 2023 qui disait que mon remboursement était envoyé. Il a menti. Jamais reçu un centime. Qu'il aille faire un séjour à la maison d'arrêt.

Escroquerie pure et simple

Notre expérience est catastrophique. Promesse de remboursement sous 30 jours si pas de logement trouvé... 4 mois après, toujours rien. Ils ne répondent plus aux mails. Quand on arrive à les avoir, ils promettent un virement "sous peu" qui n'arrive jamais. Ils ont profité de notre manque de temps. Comportement frauduleux. Si vous êtes dans la même galère, contactez-nous pour envisager une action collective et les empêcher d'arnaquer d'autres personnes en situation difficile.

Nadejda a tout donné

Un grand bravo à Nadejda qui s'est investie à fond et a fait un travail remarquable pour me trouver un appartement. Merci !

Bien mais très cher pour ce que c'est

Liza, ma Kokooner, était top : visites organisées, photos/vidéos quand j'étais pas là, hyper réactive. J'ai eu un super appart en 3 semaines. Mais 4 étoiles c'est large. Le prix est exorbitant pour le service. Points noirs : le service concierge (contacté seulement après mon emménagement, conseillère parlant peu anglais), les annonces pas traduites, le portail pour les documents est mal foutu et pas en anglais, et l'option paiement en plusieurs fois ne marchait pas avec ma carte britannique. Ça a réduit mon stress, mais y'a du boulot au vu du tarif.

Gain de temps monumental pour expat'

Je recommande Kokoon, surtout si vous manquez de temps ou êtes expatrié dans un environnement francophone. Réactivité incroyable, plusieurs propositions rapides. Alessandro a été génial, très à l'écoute. Il m'a trouvé un chez-moi parfait et m'a fait économiser un temps précieux. 👏