Stormrock High vs Ateliercologne

Des pros à l'écoute

J'ai eu un souci avec ma commande du 15 mars, j'ai appelé et j'ai été mis en contact avec Léa. Elle a tout réglé en 5 minutes, avec le sourire. C'est rare des services clients aussi efficaces et sympas. Bravo à toute l'équipe 👏

Au top !

Les articles sont vraiment au niveau, et les prix sont imbattables quand y'a des offres. La livraison ? Rapide comme l'éclair et le colis était super discret, nickel. Franchement, que demander de plus ?

Qualité au rendez-vous

La qualité est là, c'est indéniable. J'ai testé leur résine et c'est du bon boulot. Satisfait.

Pas de colis, pas de remboursement

Ma commande n'est jamais arrivée. J'ai demandé un remboursement plusieurs fois par mail, mais personne ne répond. C'est inadmissible. Ne passez surtout pas par ce site.

EXCELLENT !!!

TOUT EST AU TOP !!! Produit, livraison, emballage... Franchement bravo 👏👏👏

Service client correct

Le service client est ok, rien de plus. Ils ont répondu à mes questions, mais sans plus d'enthousiasme. Moyen.

Échantillons convaincants

Ravie des échantillons reçus. Les senteurs sont prometteuses, je pense prendre un coffret très bientôt ☺️

Arnaque ?

J'ai l'impression de m'être fait avoir. Comme d'autres ici, j'ai commandé pour plus de 150€, j'ai été débitée, et... rien n'est jamais arrivé. J'ai spamé les mails et le formulaire de contact : AUCUNE RÉPONSE. C'est une marque connue en magasin, je pensais pouvoir leur faire confiance. J'étais tellement impatiente de recevoir ce parfum... Là, je me sens volée. Les gens n'ont pas d'argent à jeter par les fenêtres. Si ça se corrige pas, c'est fini.

Politique de retour abusive

Leur politique de retour est nulle : 2 semaines à partir de la commande. Sauf que la livraison met 9 jours... du coup t'as à peine le temps de renvoyer. Pas sérieux.

Mon parfum signature

La Bergamote Soleil d'Atelier, c'est mon coup de cœur absolu. Il fait partie de moi, comme une seconde peau. La livraison et la comm' étaient aussi parfaites. Du bon boulot.

Produits au top

Franchement, les produits sont excellents. Rien à redire.

Mea culpa ! Tout est parfait

Bonjour, je reviens vers vous pour m'excuser platement !!! La deuxième house en cuir était à l'intérieur de la boîte du parfum, je ne l'avais pas vue car je ne l'avais pas ouverte. JE SUIS DÉSOLÉ ! Tout était parfait en réalité, les destinataires des cadeaux étaient ravis. Merci infiniment pour votre service impeccable. Excellente année à toute l'équipe !