Sevillamo vs Veepee

Parfait, je recommande !

Le produit est vraiment top : il tient bien chaud et la qualité est au rendez-vous. Rien à redire, je suis très satisfait de mon achat. 👍

À éviter absolument !!!

Ne commandez surtout pas chez eux ! Entreprise allemande enregistrée à Hong Kong qui vend en Espagne... Bizarre, non ? Les produits sont de mauvaise qualité, importés de Chine. Et en plus, ils ne respectent pas les droits des consommateurs : pas de remboursement, pas d'échange. C'est inadmissible.

Grosse déception, à fuir !

Alors là, c'est le pompon. Ça fait plus d'un mois et ma commande n'est toujours pas complète. En fait, c'est juste un revendeur de Temu avec un site un peu plus joli. Tout arrive de Chine dans des sacs plastiques, la qualité est déplorable. Le SAV ? Une blague. Ils parlent d'une "équipe spéciale" pour "enquêter", mais en réalité c'est du vent. J'ai retrouvé les MÊMES t-shirts sur Temu à 5€60, vendus ici 60€ ! J'ai dépensé 185€ pour 20€ de marchandise. Je dépose plainte. Vraiment, fuyez.

Entreprise fantôme

Ils prétendent être basés en Allemagne, mais en réalité tout est bidon : adresse, téléphone... Quand j'ai voulu renvoyer un article depuis l'Espagne, on m'a dit de l'expédier en Chine à mes frais ! Les descriptions des produits sont mensongères, c'est de la pure escroquerie organisée. Ne tombez pas dans le panneau.

Arnaque monumentale

Franchement, c'est du grand n'importe quoi. J'ai payé une blinde pour des sandales soi-disant orthopédiques, et en fait c'est du plastique bas de gamme qui débarque dans un sachet tout fin, on dirait un colis Aliexpress à 2 balles. Zéro qualité, zéro sérieux.

Vraiment trop lent...

Plus de 1 mois pour recevoir un jean. 1 MOIS. Quand tu commandes un vêtement, c'est pour le porter, pas pour l'oublier. En plus le retours sont payants, donc si ça va pas t'es bon. La qualité est aléatoire, des fois ça va, des fois c'est de la daube. Franchement y'a d'autres sites plus fiables maintenant. Bcp de promos mais si c'est pour galérer autant payer plein pot ailleurs et être tranquille.

HONTEUX

Acheté un manteau pour ma fille en décembre. 4 SEMAINES d'attente. Il arrive, taille complètement fausse (on avait pris la taille au-dessus comme d'hab). Essayé de les joindre, c'est mission impossible. Le formulaire de retour en ligne buggait sans arrêt. Faut payer 5€ pour renvoyer LEUR erreur ?! J'ai laissé tomber, perte d'argent et de temps. Jamais plus je mets les pieds sur ce site, c'est de l'arnaque organisée. Je vais signaler à la DGCCRF. 😤

Déçu par le service après-vente

Commande passée en novembre pour des chaussures. Prix intéressant c'est vrai, mais le colis est arrivé avec un défaut sur le cuir. J'ai contacté le SAV par mail, réponse automatique puis plus de nouvelles pendant 10 jours. J'ai fini par accepter de garder les chaussures avec un petit avoir, mais quelle galère ! La livraison était aussi très longue. Dommage, car le concept est bon, mais l'exécution laisse vraiment à désirer. On a l'impression d'être un numéro.

Plus jamais !

J'ai commandé une robe de marque pour un mariage début octobre. La livraison a pris 3 semaines et demie, j'ai failli ne pas l'avoir à temps. En plus, la qualité était vraiment décevante, le tissu était tout fin, pas du tout comme sur la photo. J'ai voulu faire un retour, mais il faut payer les frais de port et imprimer l'étiquette soi-même... SAV injoignable au téléphone. Bref, une expérience catastrophique, je ne recommande pas du tout. 👎

Peut mieux faire

Les prix sont bons mais le service est nul. J'ai attendu 4 semaines pour un simple t-shirt. Quand t'as un problème, tu es seul. Mon colis était "livré" mais pas reçu, le transporteur et Veepee se renvoient la balle. Finalement retrouvé chez un voisin... Bref, que si t'as pas le choix.

Moyen

C'est un peu la loterie. Ma commande de décembre : un pull Ralph Lauren génial, et un sweat Adidas avec un défaut de couture. Le SAV m'a remboursé 30% sans retour (probablement parce que c'était trop compliqué pour eux). Donc au final correct, mais quelle galère.