Sevillamo vs Kokoon

Parfait, je recommande !

Le produit est vraiment top : il tient bien chaud et la qualité est au rendez-vous. Rien à redire, je suis très satisfait de mon achat. 👍

À éviter absolument !!!

Ne commandez surtout pas chez eux ! Entreprise allemande enregistrée à Hong Kong qui vend en Espagne... Bizarre, non ? Les produits sont de mauvaise qualité, importés de Chine. Et en plus, ils ne respectent pas les droits des consommateurs : pas de remboursement, pas d'échange. C'est inadmissible.

Grosse déception, à fuir !

Alors là, c'est le pompon. Ça fait plus d'un mois et ma commande n'est toujours pas complète. En fait, c'est juste un revendeur de Temu avec un site un peu plus joli. Tout arrive de Chine dans des sacs plastiques, la qualité est déplorable. Le SAV ? Une blague. Ils parlent d'une "équipe spéciale" pour "enquêter", mais en réalité c'est du vent. J'ai retrouvé les MÊMES t-shirts sur Temu à 5€60, vendus ici 60€ ! J'ai dépensé 185€ pour 20€ de marchandise. Je dépose plainte. Vraiment, fuyez.

Entreprise fantôme

Ils prétendent être basés en Allemagne, mais en réalité tout est bidon : adresse, téléphone... Quand j'ai voulu renvoyer un article depuis l'Espagne, on m'a dit de l'expédier en Chine à mes frais ! Les descriptions des produits sont mensongères, c'est de la pure escroquerie organisée. Ne tombez pas dans le panneau.

Arnaque monumentale

Franchement, c'est du grand n'importe quoi. J'ai payé une blinde pour des sandales soi-disant orthopédiques, et en fait c'est du plastique bas de gamme qui débarque dans un sachet tout fin, on dirait un colis Aliexpress à 2 balles. Zéro qualité, zéro sérieux.

Chris, mon sauveur

Déménagement en France le lendemain, sans aucune piste... Chris a tout changé en moins d'une semaine. Il m'a redonné espoir, expliqué le marché, trouvé des options. Il s'est battu pour mon dossier auprès des agences et proprios. En 6 jours, affaire conclue. Professionnalisme, détermination et accompagnement au top. Merci pour ce boulot extraordinaire !!! 🏡

En redressement judiciaire... logique.

Kokoon est en redressement judiciaire aujourd'hui. La prochaine étape : vérifier si la direction est coupable d'actes répréhensibles. J'ai toujours un mail du PDG d'août 2023 qui disait que mon remboursement était envoyé. Il a menti. Jamais reçu un centime. Qu'il aille faire un séjour à la maison d'arrêt.

Escroquerie pure et simple

Notre expérience est catastrophique. Promesse de remboursement sous 30 jours si pas de logement trouvé... 4 mois après, toujours rien. Ils ne répondent plus aux mails. Quand on arrive à les avoir, ils promettent un virement "sous peu" qui n'arrive jamais. Ils ont profité de notre manque de temps. Comportement frauduleux. Si vous êtes dans la même galère, contactez-nous pour envisager une action collective et les empêcher d'arnaquer d'autres personnes en situation difficile.

Nadejda a tout donné

Un grand bravo à Nadejda qui s'est investie à fond et a fait un travail remarquable pour me trouver un appartement. Merci !

Bien mais très cher pour ce que c'est

Liza, ma Kokooner, était top : visites organisées, photos/vidéos quand j'étais pas là, hyper réactive. J'ai eu un super appart en 3 semaines. Mais 4 étoiles c'est large. Le prix est exorbitant pour le service. Points noirs : le service concierge (contacté seulement après mon emménagement, conseillère parlant peu anglais), les annonces pas traduites, le portail pour les documents est mal foutu et pas en anglais, et l'option paiement en plusieurs fois ne marchait pas avec ma carte britannique. Ça a réduit mon stress, mais y'a du boulot au vu du tarif.

Gain de temps monumental pour expat'

Je recommande Kokoon, surtout si vous manquez de temps ou êtes expatrié dans un environnement francophone. Réactivité incroyable, plusieurs propositions rapides. Alessandro a été génial, très à l'écoute. Il m'a trouvé un chez-moi parfait et m'a fait économiser un temps précieux. 👏