Sephora vs Popinabox France
Comparaison détaillée des avis clients en 2026
Comparaison par critère
Service client
Rapport qualité/prix
Sephora
Sephora est une chaîne internationale de distribution spécialisée dans les produits de beauté, de parfumerie et de soins. Elle propose un large choix de marques prestigieuses et de conseils experts en magasin et en ligne. L'enseigne appartient au groupe LVMH.
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Répartition des notes
Notes par critère
Popinabox France
Popinabox France est une filiale du groupe britannique Pop In A Box, spécialisée dans la vente en ligne de produits dérivés et de collections, notamment des figurines Pop! Vinyl de Funko. L'entreprise propose un service d'abonnement mensuel pour recevoir des figurines surprises ainsi qu'une boutique en ligne classique.
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Répartition des notes
Comparaison des garanties et politiques
Voir le détail complet| Politique de retour | Retours gratuits sous 30 jours pour les produits neufs et non utilisés, même ouverts, avec reçu. Distinction : programme de recyclage 'Beauty (Back) t... | Retours acceptés sous 14 jours suivant la réception, sous conditions. Les articles doivent être neufs, dans leur emballage d'origine et non ouverts. |
| Frais de livraison | Livraison standard offerte dès 75€ d'achat (sinon 4,95€) en 2-3 jours ouvrés. Options : livraison express (24h), retrait en 1h en magasin (Click & Col... | Livraison en France métropolitaine et à l'international. Frais et délais variables selon la destination. |
| Modes de paiement | CB, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Alma (paiement en 2, 3 ou 4 fois sans frais), chèques cadeaux Sephora, chèques vacances ANCV, et paiement en plusie... | Carte bancaire, PayPal |
| SAV / Service client (avis clients) | 3.5/5 | —Données non disponibles |
Derniers avis clients
Mon avis
l'interface est pas très intuitive au début faut avouer. Mais une fois qu'on a compris c'est top
Au top 👍
3 étoiles parce que le produit est bon mais le service après-vente laisse vraiment à désirer. 2 semaines pour régler un problème basique
Moyen moyen
Testé sur recommandation. C'est bien mais sans plus. Pas mieux que ce que j'avais avant pour être honnête
Expérience moyenne
nickel, rien à dire, ça fait le job sans prise de tête 👍
Cool !
Trop bien ! J'ai hâte d'acheter le Stitch avec le soutif mdr. Merci !
Livré en un clin d'oeil
Vraiment content de mes achats ici. L'envoi est rapide, la livraison aussi. RAS, tout est bon.
Stressant...
C'est tjrs la même, on est jamais sûr si l'article est dispo ou pas... ça fait un peu flipper avant de valider.
R.A.P.I.D.E
Commande -> Réception : impeccable. Rien à redire.
10/10
Anouchka du service client est juste au top, réactive et pro. Les produits sont nickel. Que du bonheur ! 😛
Arnaque totale
J'ai payé une édition limitée en octobre. Argent débité, puis plus rien. Au service client, on me sort que "c'est en boutique d'usine". Pas de nouvelles, pas de remboursement automatique. J'insiste pour qu'ils l'envoient. Finalement, ils m'avouent l'avoir vendue à un autre client. COMMENT ON VEND UN OBJET À DEUX PERSONNES ? C'ÉTAIT LE MIEN ! Ils l'ont refourgué ailleurs sans même me rembourser. C'est de l'escroquerie pure. Une pièce collector que je ne retrouverai jamais, et ils n'ont RIEN fait. Service exécrable.