Sephora vs News Parfums
Comparaison détaillée des avis clients en 2026
Comparaison par critère
Service client
Rapport qualité/prix
Sephora
Sephora est une chaîne internationale de distribution spécialisée dans les produits de beauté, de parfumerie et de soins. Elle propose un large choix de marques prestigieuses et de conseils experts en magasin et en ligne. L'enseigne appartient au groupe LVMH.
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Répartition des notes
Notes par critère
News Parfums
News Parfums est un détaillant en ligne spécialisé dans la vente de parfums, de produits de beauté et de soins. L'entreprise propose une large sélection de marques de luxe et de niche à des prix compétitifs.
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Répartition des notes
Comparaison des garanties et politiques
Voir le détail complet| Politique de retour | Retours gratuits sous 30 jours pour les produits neufs et non utilisés, même ouverts, avec reçu. Distinction : programme de recyclage 'Beauty (Back) t... | Retour sous 14 jours pour produits non ouverts. Produits d'hygiène non remboursables. |
| Frais de livraison | Livraison standard offerte dès 75€ d'achat (sinon 4,95€) en 2-3 jours ouvrés. Options : livraison express (24h), retrait en 1h en magasin (Click & Col... | Livraison gratuite. À partir de 0,00€ |
| Modes de paiement | CB, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Alma (paiement en 2, 3 ou 4 fois sans frais), chèques cadeaux Sephora, chèques vacances ANCV, et paiement en plusie... | Carte bancaire, Alma |
| SAV / Service client (avis clients) | 3.5/5 | —Données non disponibles |
Derniers avis clients
Mon avis
l'interface est pas très intuitive au début faut avouer. Mais une fois qu'on a compris c'est top
Au top 👍
3 étoiles parce que le produit est bon mais le service après-vente laisse vraiment à désirer. 2 semaines pour régler un problème basique
Moyen moyen
Testé sur recommandation. C'est bien mais sans plus. Pas mieux que ce que j'avais avant pour être honnête
Expérience moyenne
nickel, rien à dire, ça fait le job sans prise de tête 👍
Parfait
Top. Merci bcp News Parfums, c'est nickel 👌😊
Fidèle depuis le début
Client régulier chez News Parfums, et je ne suis jamais déçu. Les prix sont imbattables, le service est au top. Le petit plus génial : les échantillons gratuits ! Grâce à eux, j'ai découvert l'Eau de Toilette 'Mystère' que j'adore et que je n'aurais jamais testé sinon. C'est simple, je ne vais plus ailleurs pour mes fragrances. Continuez comme ça !
Rapide et efficace
Délai de livraison impressionnant. Rien à redire.
Site sérieux, je confirme
Franchement, j'avais un peu peur avec les promos du Black Friday... Mais commande passée le 25/11, colis reçu le 2/12 ! C'est nickel. Clairement, je vais revenir pour mes parfums. Merci l'équipe 👍
Prix compétitifs et livraison rapide
Les tarifs sont vraiment intéressants et la livraison a été ultra rapide. Juste un petit bémol : le site pourrait être plus simple à naviguer pour les clients internationaux. Mais globalement, c'est du 5 étoiles !
Client américain satisfait
Je cherchais un flacon de Dior Homme Intense à un prix intéressant. J'ai trouvé mon bonheur ici : paiement facile, livraison sur la Côte Est en environ une semaine. Les frais de port sont un peu élevés, donc la prochaine fois j'attendrai d'avoir plusieurs articles à commander. Mais sinon, tout est parfait !