Senetic vs OfficeEasy

Produit en stock... mais expédié de Chine sans suivi

Le site indiquait le produit dispo, mais en fait il vient de Chine. Pas de numéro de suivi fiable, impossible de savoir où est le colis. Ils sont incapables de garantir quoi que ce soit. Déception totale.

Politique de retour inacceptable pour les pros

Le support téléphonique est ok, mais ATTENTION si vous commandez en tant qu'entreprise : vous ne pouvez RIEN renvoyer ! Même pour échanger un matériel contre un modèle plus cher, c'est non. C'est complètement absurde. L'expérience client est vraiment mauvaise de ce côté-là. Je ne recommande pas du tout.

Trop bien

Franchement super expérience avec Senetic 😊

Client satisfait !

J'ai commandé un onduleur solaire. Il est arrivé de Pologne en une semaine, je trouve ça très correct. Le processus d'achat est simple, le prix était bon et le produit est arrivé en parfait état. Je recommande.

Rapport qualité/prix excellent

Le prix était vraiment intéressant. L'emballage du colis était soigné, aucun dégât. Rien à signaler, tout est conforme. Très bien.

DÉSASTRE pour les pros - Zéro SAV

Commande de 30 écrans pour notre entreprise. À la réception, 4 étaient HS (panne interne, invisible sans allumer). Cartons intacts. On a tout de suite ouvert un dossier RMA avec photos, numéros de série, le tout. PENDANT 2 MOIS, on nous a répété que ça allait être réglé, remboursé ou remplacé. Après des dizaines de relances, ils ont FINALEMENT refusé, sous prétexte qu'on n'avait pas fait de réserve à la livraison !!! Sérieusement, on est censés déballer et tester 30 écrans devant le livreur ? C'est du grand n'importe quoi. On est une boîte IT avec un gros volume d'achat, on travaille avec les grands distributeurs... On pensait développer notre activité avec eux, mais c'est terminé. Ils encaissent et disparaissent dès qu'il y a un problème. Si vous êtes un professionnel, fuyez. En cas de pépin, vous serez seul.

Très satisfait du traitement reçu

RAS. Tout s'est bien passé, du début à la fin. Service au top.

Bof... produit à moitié cassé

Alors le talkie en lui-même il marche, c'est déjà ça. MAIS l'oreillette fournie avec est HS direct, aucun son. Du coup le kit est inutilisable tel quel. Déçu, j'm'attendais à mieux pour le prix. Ça fait désordre sérieux.

Fiable et d'une rapidité incroyable

Je tiens à souligner la qualité du service reçu. Non seulement l'expédition a été d'une célérité remarquable, mais la fiabilité du suivi et de la livraison m'a particulièrement impressionné. Une expérience client tout à fait exemplaire.

10/10, je recommande !

J'ai commandé un chargeur de portable la semaine dernière, et tout s'est passé à la perfection. La livraison était super rapide (délai respecté à la minute près !), et le produit correspond exactement à la description. Un grand merci à Léa du service client qui a été hyper réactive quand j'avais une petite question. Je reviendrai, c'est sûr !

Ça a pris 2 minutes chrono

Franchement, j'ai pas eu le temps de m'ennuyer. C'était plié en un rien de temps, nickel 👌

Première expérience réussie

Pour ma première commande, tout s'est déroulé à la perfection. On m'a tenu informé à chaque étape, et la livraison a été ultra rapide. Je recommande vivement.