Reyes Clothing vs Kokoon

Marque culte

Leur branding est vraiment iconique. Les designs sont ouf, ça donne un style de ouf à ta cuisine. J'aime moins leur nouvelle boutique mais y'a quand même des pépites. 4/5 parce que rien n'est parfait mais c'est clairement une ref !

Arnaque pure et dure !!!

Mon fils de 14 ans a économisé 220€ pendant des mois. Il a payé via Tikkie et... RIEN. Nada. Aucun colis, aucune réponse. Il était effondré. C'est inadmissible, ces gens méritent des poursuites. Ne tombez pas dans le piège, protégez vos enfants !

Très satisfait à part un détail

Le produit est magnifique, vraiment. Le SAV est top, j'ai eu Kevin au téléphone qui a répondu à toutes mes questions avec patience. Seul bémol : les délais de livraison sont un peu longs à mon goût. Mais sinon, je recommande !

Mensonges éhontés et attente interminable

Commande passée en août, reçue hier... 5 MOIS d'attente ! Le pire c'est le SAV qui m'a baladé : "1 à 2 jours" qu'ils disaient, ça a pris plus d'un mois supplémentaire. La qualité est correcte mais ça ne justifie pas cette galère. Pour compensation ? Un bon de 8€... une insulte. Jamais plus.

Parfait du début à la fin 👌

Livraison ultra rapide, les articles sont vraiment quali. J'ai reçu mon colis en 48h, c'est du sérieux ! Les pièces sont belles, bien finies. Rien à redire, que du bonheur. Merci à l'équipe !

À fuir absolument

Franchement, c'est du jamais vu. J'ai commandé fin 2025 (oui je sais, j'aurais dû me méfier) et j'ai attendu plus de 5 mois. Le suivi indique maintenant "colis perdu" et le SAV ? Radio totale. Ils ignorent mes messages. Certains articles manquaient dans le colis qui a fini par arriver. Mon conseil : gardez votre argent, cette expérience m'a dégoûté des achats en ligne pour un moment. Zéro professionnalisme.

Chris, mon sauveur

Déménagement en France le lendemain, sans aucune piste... Chris a tout changé en moins d'une semaine. Il m'a redonné espoir, expliqué le marché, trouvé des options. Il s'est battu pour mon dossier auprès des agences et proprios. En 6 jours, affaire conclue. Professionnalisme, détermination et accompagnement au top. Merci pour ce boulot extraordinaire !!! 🏡

En redressement judiciaire... logique.

Kokoon est en redressement judiciaire aujourd'hui. La prochaine étape : vérifier si la direction est coupable d'actes répréhensibles. J'ai toujours un mail du PDG d'août 2023 qui disait que mon remboursement était envoyé. Il a menti. Jamais reçu un centime. Qu'il aille faire un séjour à la maison d'arrêt.

Escroquerie pure et simple

Notre expérience est catastrophique. Promesse de remboursement sous 30 jours si pas de logement trouvé... 4 mois après, toujours rien. Ils ne répondent plus aux mails. Quand on arrive à les avoir, ils promettent un virement "sous peu" qui n'arrive jamais. Ils ont profité de notre manque de temps. Comportement frauduleux. Si vous êtes dans la même galère, contactez-nous pour envisager une action collective et les empêcher d'arnaquer d'autres personnes en situation difficile.

Nadejda a tout donné

Un grand bravo à Nadejda qui s'est investie à fond et a fait un travail remarquable pour me trouver un appartement. Merci !

Bien mais très cher pour ce que c'est

Liza, ma Kokooner, était top : visites organisées, photos/vidéos quand j'étais pas là, hyper réactive. J'ai eu un super appart en 3 semaines. Mais 4 étoiles c'est large. Le prix est exorbitant pour le service. Points noirs : le service concierge (contacté seulement après mon emménagement, conseillère parlant peu anglais), les annonces pas traduites, le portail pour les documents est mal foutu et pas en anglais, et l'option paiement en plusieurs fois ne marchait pas avec ma carte britannique. Ça a réduit mon stress, mais y'a du boulot au vu du tarif.

Gain de temps monumental pour expat'

Je recommande Kokoon, surtout si vous manquez de temps ou êtes expatrié dans un environnement francophone. Réactivité incroyable, plusieurs propositions rapides. Alessandro a été génial, très à l'écoute. Il m'a trouvé un chez-moi parfait et m'a fait économiser un temps précieux. 👏