Quickz It vs Lebara Mobile (FR)

Service client au top et produits quali

J'ai pris deux bracelets pour ma Samsung Watch Ultra : la finition est pro, ça fait pas cheap du tout. Avec un code promo, j'ai même pu en choisir deux autres gratos ! Livraison en moins de 3 jours. Et le SAV est excellent : un des produits avait un défaut, j'ai envoyé un mail avec une photo. Réponse en 3h chrono, et envoi d'un nouveau bracelet sans frais. Franchement, que du positif. À recommander sans hésiter !

Parfait pour l'Apple Watch 👌

Wow ! Les bracelets sont vraiment top. Expédition ultra rapide, et le rapport qualité-prix est imbattable. Je recommande à 200% si vous cherchez des bracelets pour Apple Watch !

A fuir absolument

Ça fait 15 jours, toujours pas expédié. On me dit maintenant qu'il faut encore une semaine d'attente pour le stock, et ils refusent d'annuler ma commande sous prétexte qu'elle est « en préparation ». Sérieux ? Allez voir ailleurs, ces gens n'ont aucune déontologie.

Zéro respect pour le client une fois payé

Aucune nouvelle de ma commande après 3 jours, donc je les contacte. Réponse ? Un copier-coller identique sur 4 mails différents, alors que je demandais juste qu'on prenne en compte mon inquiétude. Leur conclusion ? « On ne comprend pas ce que vous voulez. Vous avez eu les détails, attendez le réassort. » PATHÉTIQUE. Ils mettent en avant « LIVRAISON EXPRESS 48H » partout, mais en vrai, une fois que ta CB a débité, ils s'en fichent royalement de leurs engagements. Vraiment dégoûté de faire confiance à un commerce français, c'est la dernière fois. Honteux.

Première commande, et je suis conquis !

J'ai découvert Quickz It en naviguant sur leur site, qui m'a tout de suite donné confiance. J'ai passé commande fin décembre et le colis est arrivé aujourd'hui via BPost. Les 4 bracelets étaient parfaitement emballés, j'avais pris plusieurs modèles différents. La qualité est vraiment au rendez-vous, ils sont magnifiques. En plus, c'est rare de trouver un vendeur dans ce domaine qui opère encore depuis l'Europe, c'est un gros plus ! Ajoutez à ça un service client réactif, un large choix et des envois rapides sans les délais interminables d'Asie... Que demander de plus ? Je ne peux que vous les recommander chaudement.

Prestation de qualité

Expérience d'achat très satisfaisante de bout en bout. Communication claire, délais respectés, produit conforme. À recommander sans réserve.

Oussama a tout géré 👍

Oussama a été super réactif ! Il m'a expliqué les options clairement, sans jargon inutile. Prestation irréprochable, merci à lui.

Réseau au top

Franchement, le réseau est nickel. Je capte partout, même en campagne. Je le recommanderais sans hésiter à mon entourage.

Bien mais...

Globalement satisfait, ça marche bien et c'est rapide. Par contre, deux trois trucs m'énervent : déjà, pourquoi ils ne donnent pas 1% à une asso écolo comme plein d'autres boites ? Ensuite, leur "zone spéciale" avec des tarifs à 0,01€ dans des pays random, ça sent le piège marketing. Et le pire : la validité de 30 jours !!! Je l'ai su APRÈS avoir acheté, c'est abusé. Un mois c'est trop court pour comparer sereinement avec les abonnements classiques, ça désavantage clairement Lebara. Dommage, sinon le service est top.

Othmane, un pro 👌

J'ai eu Othmane au téléphone vers le 10 novembre. Le gars est calme, compétent, il m'a guidé étape par étape sans me presser. Rien à redire, c'était parfait.

Une expérience incroyable, merci à cette conseillère !

Jamais je n'aurais pensé que le service client puisse être à ce point efficace. Anime (je crois que c'est son prénom) a été d'une gentillesse rare et a réglé mon problème en un temps record. Un grand bravo, ça change des attentes interminables habituelles.