Quickz It vs Fixpart

Service client au top et produits quali

J'ai pris deux bracelets pour ma Samsung Watch Ultra : la finition est pro, ça fait pas cheap du tout. Avec un code promo, j'ai même pu en choisir deux autres gratos ! Livraison en moins de 3 jours. Et le SAV est excellent : un des produits avait un défaut, j'ai envoyé un mail avec une photo. Réponse en 3h chrono, et envoi d'un nouveau bracelet sans frais. Franchement, que du positif. À recommander sans hésiter !

Parfait pour l'Apple Watch 👌

Wow ! Les bracelets sont vraiment top. Expédition ultra rapide, et le rapport qualité-prix est imbattable. Je recommande à 200% si vous cherchez des bracelets pour Apple Watch !

A fuir absolument

Ça fait 15 jours, toujours pas expédié. On me dit maintenant qu'il faut encore une semaine d'attente pour le stock, et ils refusent d'annuler ma commande sous prétexte qu'elle est « en préparation ». Sérieux ? Allez voir ailleurs, ces gens n'ont aucune déontologie.

Zéro respect pour le client une fois payé

Aucune nouvelle de ma commande après 3 jours, donc je les contacte. Réponse ? Un copier-coller identique sur 4 mails différents, alors que je demandais juste qu'on prenne en compte mon inquiétude. Leur conclusion ? « On ne comprend pas ce que vous voulez. Vous avez eu les détails, attendez le réassort. » PATHÉTIQUE. Ils mettent en avant « LIVRAISON EXPRESS 48H » partout, mais en vrai, une fois que ta CB a débité, ils s'en fichent royalement de leurs engagements. Vraiment dégoûté de faire confiance à un commerce français, c'est la dernière fois. Honteux.

Première commande, et je suis conquis !

J'ai découvert Quickz It en naviguant sur leur site, qui m'a tout de suite donné confiance. J'ai passé commande fin décembre et le colis est arrivé aujourd'hui via BPost. Les 4 bracelets étaient parfaitement emballés, j'avais pris plusieurs modèles différents. La qualité est vraiment au rendez-vous, ils sont magnifiques. En plus, c'est rare de trouver un vendeur dans ce domaine qui opère encore depuis l'Europe, c'est un gros plus ! Ajoutez à ça un service client réactif, un large choix et des envois rapides sans les délais interminables d'Asie... Que demander de plus ? Je ne peux que vous les recommander chaudement.

Rapide et efficace

La commande a été traitée et livrée en un temps record, bien plus vite que prévu. Le colis était bien emballé. Très satisfait de mon achat, je recommande sans hésiter ! 😊

Expérience catastrophique

C'est simple, j'attends des pièces commandées il y a près d'un mois et demi. Après des dizaines de relances au service client (toujours injoignable, au passage), on m'annonce FINALEMENT que c'est indisponible. Le summum ? Ils me proposent des alternatives plus chères... et c'est à MOI de payer la différence ! Après tout ce temps perdu et leur communication désastreuse, c'est une honte. Ils devraient assumer leurs erreurs. Plus jamais.

Nickel 👌

RAS, tout est bon. Livraison rapide, produit conforme. Merci à Lucas du service client pour sa réactivité la semaine dernière !

À fuir, vraiment

J'ai commandé une pièce à 30€ environ. Le site promettait une livraison le jeudi pour 7€ de frais (soi-disant en 24h). Elle n'est arrivée que le samedi... Et pour le SAV, c'est le néant total. Ils ne répondent jamais aux messages. Zéro.

Méfiance...

J'ai commandé une pièce, et 5 min après, je me suis rendu compte que je n'en avais plus besoin. Pas de numéro de téléphone pour les joindre (bien pratique pour eux...). Mail de cancellation envoyé. Réponse après plusieurs jours, mais entre-temps, le colis était déjà parti. La pièce ne va en plus pas sur mon robot. Pour le remboursement, c'est le bouquet : article à 10€ (frais de port inclus). Ils vont me retenir 7€ pour le retour... Si le point de dépôt n'est pas près de chez vous, vous pouvez même finir par leur devoir de l'argent. Fuyez cette compagnie, très très loin.

Mauvaise pièce ET mauvais jeu

Ils m'ont expédié une pièce qui ne va pas, alors que leur site certifiait la compatibilité avec mon modèle de lave-vaisselle ! Et le pire, c'est qu'ils ont voulu me faire payer le retour ! Aucune proposition pour m'envoyer la bonne. Allez voir ailleurs si vous voulez une réponse rapide et un vrai rapport qualité-prix.