Quickz It vs Darty

Service client au top et produits quali

J'ai pris deux bracelets pour ma Samsung Watch Ultra : la finition est pro, ça fait pas cheap du tout. Avec un code promo, j'ai même pu en choisir deux autres gratos ! Livraison en moins de 3 jours. Et le SAV est excellent : un des produits avait un défaut, j'ai envoyé un mail avec une photo. Réponse en 3h chrono, et envoi d'un nouveau bracelet sans frais. Franchement, que du positif. À recommander sans hésiter !

Parfait pour l'Apple Watch 👌

Wow ! Les bracelets sont vraiment top. Expédition ultra rapide, et le rapport qualité-prix est imbattable. Je recommande à 200% si vous cherchez des bracelets pour Apple Watch !

A fuir absolument

Ça fait 15 jours, toujours pas expédié. On me dit maintenant qu'il faut encore une semaine d'attente pour le stock, et ils refusent d'annuler ma commande sous prétexte qu'elle est « en préparation ». Sérieux ? Allez voir ailleurs, ces gens n'ont aucune déontologie.

Zéro respect pour le client une fois payé

Aucune nouvelle de ma commande après 3 jours, donc je les contacte. Réponse ? Un copier-coller identique sur 4 mails différents, alors que je demandais juste qu'on prenne en compte mon inquiétude. Leur conclusion ? « On ne comprend pas ce que vous voulez. Vous avez eu les détails, attendez le réassort. » PATHÉTIQUE. Ils mettent en avant « LIVRAISON EXPRESS 48H » partout, mais en vrai, une fois que ta CB a débité, ils s'en fichent royalement de leurs engagements. Vraiment dégoûté de faire confiance à un commerce français, c'est la dernière fois. Honteux.

Première commande, et je suis conquis !

J'ai découvert Quickz It en naviguant sur leur site, qui m'a tout de suite donné confiance. J'ai passé commande fin décembre et le colis est arrivé aujourd'hui via BPost. Les 4 bracelets étaient parfaitement emballés, j'avais pris plusieurs modèles différents. La qualité est vraiment au rendez-vous, ils sont magnifiques. En plus, c'est rare de trouver un vendeur dans ce domaine qui opère encore depuis l'Europe, c'est un gros plus ! Ajoutez à ça un service client réactif, un large choix et des envois rapides sans les délais interminables d'Asie... Que demander de plus ? Je ne peux que vous les recommander chaudement.

Déçu par la livraison... encore

Commande passée le 15/11 pour un frigo. Site indiquait "livraison sous 48h". Finalement reçu 1 semaine après, avec 2 reports de créneau sans prévenir. Le livreur était sympa mais bon... Quand j'ai appelé le SAV, on m'a dit "désolé, problème logistique". Pour le prix payé, c'est pas normal. Le frigo fonctionne bien heureusement, mais niveau organisation c'est tjrs la même chose avec Darty. Bcp trop cher pour ce service. 👎

Très bon SAV et conseils de qualité

J'ai acheté un lave-linge à Darty Toulouse début octobre. Le conseiller (Thomas) a pris le temps de m'expliquer les différences entre les modèles, sans me pousser vers le plus cher. L'installation était incluse et le gars était super pro et rapide. J'apprécie vraiment d'avoir un magasin physique où me rendre si j'ai un souci, ça rassure. Le prix était un peu au-dessus de la concurrence en ligne, mais pour le service et la garantie, ça vaut le coup. Je recommande !

Retour compliqué

Acheté un casque audio pas adapté. Le retour en magasin a été un calvaire : on m'a demandé l'emballage d'origine parfait (je l'avais jeté), puis fait des réflexions sur l'état du produit (il était neuf !). Finalement échange accepté mais avec une "déduction". Pas agréable du tout. Bcp plus simple sur Amazon malheureusement.

Expérience mitigée

Des hauts et des bas. Achat d'un aspirateur balai. En magasin, accueil froid, le vendeur avait l'air pressé. Par contre, la livraison a été rapide et le produit correspond à mes attentes. Le SAV téléphonique est correct mais long à joindre. En résumé : c'est correct sans plus. On paie peut-être un peu pour la marque Darty.

Problème de stock récurrent

Voulais acheter un smartphone spécifique. Site : "dispo en magasin". J'y vais : "désolé, plus en stock, faut commander". Commande en ligne : "délai 5 jours". Finalement, reçu un mail 10 jours après pour dire un problème d'approvisionnement... Bref, perte de temps. Le site n'est tjrs pas à jour, c'est pénible. Le produit est bien une fois reçu, mais galère pour l'avoir.

Conseil précieux

Je n'y connais rien en tech. Je voulais un home cinéma pas trop compliqué. Le monsieur à Darty Nantes a été d'une patience incroyable, m'a tout montré, fait des tests de son. Il a même noté les réglages de base sur un papier pour moi. Aucun souci à l'installation. Vraiment top, je reviendrai.