Qlima vs Astonconcept

Impeccable

Commande passée le mardi, reçue le jeudi matin 👌. Emballage nickel, produit conforme. Le suivi colis était top avec des notifications en temps réel. Vraiment pro comme service, ça fait plaisir !

Parfait

RAS. Fait exactement ce qu'on attend de lui. Simple, efficace, pas de fioritures. Je recommande.

Grosse arnaque ce climatiseur

Délivré avec un carton défoncé, heureusement l'appareil avait l'air intact. Mais dès la mise en route : BRUIT D'ENFER ! Bien plus que les 65 dB annoncés. La notice ? Incompréhensible. Le ventilateur fait un claquement inquiétant, le tuyau se décroche tout seul au bout d'une heure... Et à l'arrêt, ça tremble comme une feuille. Le pire ? 3 semaines après mon achat, le prix a baissé de 180€ ! Et impossible de contacter le service client UK pour me plaindre. On m'a vendu un truc soi-disant haut de gamme, c'est de la daube. À fuir.

TOP

Franchement, jsuis bluffé !!! L'installation a pris 2 minutes chrono, même ma grand-mère pourrait s'en servir 😂. Les perfs sont au rendez-vous, que demander de plus ? Merci à Julien pour ses conseils avisés lors de la commande. 10/10

Très bien mais...

C'est un bon produit dans l'ensemble, il remplit sa fonction. Après, on sent qu'il y a quelques petits défauts de finition, rien de grave mais ça empêche de mettre la note maximale. Pour le prix, ça reste correct.

Déception totale

Le SAV est vraiment à la ramasse, je déconseille fortement. J'ai eu affaire à eux en novembre et c'était catastrophique, impossible de joindre un conseiller. Franchement, passez votre chemin.

Commande incomplète et service client fantôme

J'ai reçu mon colis hier, et c'est la douche froide : il manque plusieurs articles que j'avais pourtant payés, et le cadeau promotionnel promis n'était pas là non plus. J'ai envoyé trois mails depuis le 15 octobre... silence radio total. À en croire les autres avis, je ne suis pas le seul dans cette situation. Franchement déçu par ce manque de sérieux.

300€ dans le vent

Le produit n'est jamais arrivé. 300€ perdus. Arnaque complète. Évitez.

Commande #21720 : Incomplet et aucun SAV

Expérience très décevante. J'ai reçu l'Aston Pipe mais PAS le pack essentiel qui était inclus. En plus, il manquait la vis pour le montage, donc inutilisable. Le pire? L'absence totale de SAV. 3 mails, plusieurs appels, messages Instagram... AUCUNE RÉPONSE. Si j'avais lu un avis comme ça, je n'aurais jamais acheté. Je vais déposer une réclamation officielle si ça ne bouge pas.

La cheminée est sympa mais...

La petite cheminée est arrivée au bout de 24 jours (au lieu de 3 promis!). Mais je n'ai jamais reçu le pack essentiel offert, ni les pierres payées en plus. Emails sans réponse, suivi pourri. Gros regret. J'ai dû déclarer la transaction comme frauduleuse auprès de ma banque.

Je me suis fait avoir

Je me suis fait avoir. Expédition hyper tardive depuis la Chine. Le livreur local a signalé le colis endommagé. Le vendeur m'a dit de l'accepter et de prendre des photos. Le produit est différent, il manque des pièces, et il est cassé à plusieurs endroits. Pour le remboursement, ils veulent que j'envoie le colis à mes frais aux USA à une adresse random... n'importe quoi. J'ai l'impression qu'ils vont le refourguer à un autre pigeon et je ne reverrai jamais mon argent.

Arnaque totale

C'est une arnaque. La durée de combustion est inférieure à 30 min à moins d'acheter le réservoir plus cher en option. Le service client? Il ne répond ni aux mails ni au tel. NE GASPILLEZ PAS VOTRE ARGENT!