Princess Room vs Greenpan

Arnaque pure et dure

Ne commandez PAS ici. C'est une escroquerie. Les colis n'arrivent jamais, et on vous raconte toujours la même histoire : "on vérifie le numéro de suivi". Ils mentent pour gagner du temps et empêcher le remboursement. Moi, j'ai déjà porté plainte. Fuyez.

Produit joli, SAV fantôme

La coiffeuse est belle, mais il manquait des pièces à la réception (novembre). On a envoyé des photos, ils nous ont fait renvoyer 3 mails pour "vérifier". Ils ont finalement promis d'envoyer les pièces manquantes... et là, février, après 8 relances, toujours rien. On attend toujours. 😤

Ça ressemble à du IKEA mais en pire

La livraison s'est faite en deux fois à 15 jours d'intervalle. Le bureau était en kit, j'ai passé ma journée à le monter (les notices sont incompréhensibles). Et le miroir est arrivé avec plein de strass cassés. Les cartons pèsent une tonne, c'est un vrai chantier. Bref, beaucoup d'efforts pour un résultat médiocre.

Toujours pas ma coiffeuse...

Déçu au possible. J'ai commandé une coiffeuse en cadeau pour ma femme, et j'ai reçu... un miroir. Rien d'autre. Depuis une semaine, j'essaie de joindre le SAV : pas de réponse, pas de retour d'appel. Je continue à payer mon crédit pour un article que je n'ai même pas. C'est rageant, le cadeau est complètement raté. J'écris ici en dernier recours, peut-être qu'ils liront...

Livraison express et produit magnifique

Commande passée lundi, reçue vendredi ! (Je suis en Belgique). Le miroir est juste sublime, il fait un effet fou sur ma coiffeuse. 😍 Trop contente !

DÉSASTRE ABSOLU - À fuir !!!

Jamais de la vie je n'ai vécu un tel calvaire avec une boutique. J'ai commandé une table et un miroir chez Princessroom en octobre... et j'ai attendu TROIS MOIS pour tout recevoir ! Pendant ce temps, ma chambre était un chantier, j'avais l'impression de squatter chez moi. Le cirque commence : ils envoient un seul colis, et après, plus rien. À chaque appel, c'est un mensonge différent : "c'est parti", "c'est perdu", "on renvoie". Rien. Zéro. J'ai dû me battre comme un dingue, passer par Geodis (une catastrophe cette société de livraison, ils ne répondent JAMAIS), et c'est seulement quand j'ai saisi la protection européenne des consommateurs que, magie, ils se sont réveillés ! Et le pire ? La qualité est pathétique. La vitre du miroir s'est étoilée pour un rien, la table est en carton plume. Le comble : j'ai retrouvé le même modèle sur AliExpress à 4 fois moins cher ! Princessroom = arnaque organisée. Service inexistant, produits pourris. Épargnez-vous des mois de galère.

Toujours parfait après 1 an

La qualité est là : poids, finition, fonctionnalités. Après un an d'utilisation intensive, aucun problème. Elle a toujours le même aspect que le premier jour, et vraiment, rien n'accroche. Je conseille de suivre les recommandations : pas de lave-vaisselle, et commencer par chauffer doucement.

Dépassé mes attentes

Vraiment bluffé par ces poêles. Les poignées dorées sont encore plus belles en vrai, une couleur bronze profonde. La chaleur répartie parfaitement, lavage ultra facile. J'adore le fait qu'il y ait un couvercle adapté à chaque taille. Petit bémol : les couvercles n'ont pas de trou d'aération, mais après avoir vu des reportages sur les mouches... c'est peut-être mieux comme ça ! J'espère que ça va durer.

Rapide et nickel

Livré super vite, et les produits sont exactement ce que j'attendais. Je rêvais de ces poêles Greenpan depuis un moment, enfin je les ai !

Fou de cette poêle !!!

Franchement, c'est un régal de cuisiner avec. La qualité est incroyable, super robuste, et en plus elle est magnifique. Un coup d'éponge et c'est propre. J'adore !!!! 😍

Service client au top 👏

Un immense merci à l'équipe de Greenpan, et particulièrement à Sophie qui m'a suivie. Ma première commande s'est perdue à cause d'un bug informatique sur l'adresse. Ils m'ont remboursé direct. Quand j'ai voulu recommander, le prix avait augmenté. J'ai expliqué que ce n'était pas de ma faute, et ils ont tout de suite compris : ils m'ont dit de commander et m'ont remboursé la différence sans faire d'histoires. La commande est arrivée en 3 jours, parfaite. Ici, on parle à des humains qui aiment leur boulot et leurs clients. 10/10, je reviendrai.

Livraison catastrophique

Ils ont carrément posé mon colis dans un champ chez quelqu'un d'autre du village !!! J'ai dû aller le chercher 4 jours après, la boîte était trempée. J'espère que le contenu n'a rien. C'est un cadeau, je peux même pas vérifier. Et pour toute cette galère, on m'a proposé... 13 balles de dédommagement. N'importe quoi.