PowerGym vs Oxylians

Incompétence totale et illégalités

Service client = ZÉRO. Absolument pas aux normes sur les droits des consommateurs. Je déconseille formellement, à éviter à tout prix !!!

Le pire du pire, fuyez

De toute ma vie de client, j'ai jamais vécu ça. Vraiment, passez votre chemin, allez ailleurs. N'achetez SURTOUT PAS ici. Expérience traumatisante.

Tjs parfait

Power Gym, franchement, j'ai jamais été déçu. Le service est impeccable, les conseils sont bons. Que demander de plus ? 5 étoiles méritées.

À fuir : service client défaillant et procédure en cours

Lisez les avis avant d'acheter ici ! Plein de bons revendeurs en Europe (Motionsports, Megafitness...) avec un vrai SAV. Mon expérience : article à 450€ arrivé abîmé. Leur offre ? 10€ de dédommagement, alors que la réparation coûterait bien plus. Refus de reprendre le colis sous prétexte que 10 jours étaient passés (dont 8 à attendre LEUR réponse). Ça sent mauvais niveau légal. J'ai saisi le tribunal de commerce. Trop de stress pour rien. Évitez.

Fausses promesses de stock

Méfiance ! Sur le site, tout est marqué "en stock". En réalité, c'est faux. Ils prélèvent l'argent direct, et c'est seulement après contact qu'ils avouent : "désolé, erreur, réassort dans 4 mois". Moi, mon colis, je l'attends toujours... Une pratique plus que limite.

Début prometteur, après-vente catastrophique

Alors au départ, tout roulait : commande de plusieurs appareils, le conseiller (Julien je crois) était réactif et pro. D'où les 2 étoiles. Mais après... la descente aux enfers. Il manquait des pièces pour mon rack ATX, ils les ont envoyées après 3 relances. Bon, erreur humaine, mais un peu plus d'empressement aurait été apprécié. Le rack est excellent, ça c'est sûr. Ensuite, j'attendais un banc réglable avec accessoire jambes. Plusieurs mails pour savoir où il en était... silence radio. Paf, le banc arrive seul dans mon allée un matin de mars, sans prévenir. L'accessoire ? Toujours pas là. J'ai spammé leur chat, leurs mails... rien. On m'avait promis fin février/début mars pour le reste. On est mi-avril, toujours rien. Le pire ? Ils répondent ici en disant "livraison juin", mais j'ai les screens de leurs mails qui promettaient mars ! Je demande un remboursement maintenant, je vous tiens au courant s'ils daignent répondre. Vraiment dommage, le matériel est top mais le SAV est inexistant. Ça use.

Sans faute

Expérience vraiment réussie du début à la fin. Aucun point noir, que du positif. Je recommande les yeux fermés.

Sympa

Contact agréable, ça change. Rien de plus à ajouter.

Bien mais...

La conseillère (Élodie je crois) était dispo et a bien expliqué les choses. C'était clair. Après, sur un ou deux détails techniques, j'aurais aimé un peu plus de précision. Dans l'ensemble positif quand même.

Accompagnement complet

L'agent a vraiment pris le temps de tout détailler, de vérifier chaque point. Une aide précieuse et très pointue.

Très satisfaite

Commande reçue rapidement. Bien contente.

Une perle rare

Mme Pinot (oui, avec un 't' !) a été d'une gentillesse et d'une patience exceptionnelles avec mes parents âgés, qui ne parlent presque pas français. Un véritable ange gardien, merci infiniment pour votre bienveillance. ❤️