Pierre & Vacances vs Foncia
Comparaison détaillée des avis clients en 2026
Comparaison par critère
Qualité
Service client
Rapport qualité/prix
Pierre & Vacances
VérifiéPierre & Vacances est un groupe français spécialisé dans les résidences de tourisme et les villages de vacances. Il propose des locations meublées en France et en Europe, principalement dans des destinations balnéaires, montagnardes ou urbaines. Le groupe est connu pour ses concepts comme Center Parcs et ses résidences sous les marques Pierre & Vacances et Maeva.
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Répartition des notes
Notes par critère
Foncia
Foncia est un groupe français spécialisé dans la gestion de patrimoine immobilier, notamment la gestion locative, la copropriété et la transaction. Il propose ses services aux propriétaires, investisseurs et syndicats de copropriétaires. Le groupe fait partie du groupe multinational CBRE depuis son acquisition.
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Répartition des notes
Comparaison des garanties et politiques
Voir le détail complet| Politique de retour | Annulation gratuite jusqu'à 30 jours avant l'arrivée pour les séjours hors promotions. Conditions plus restrictives pour les offres promotionnelles (n... | Conditions d'annulation selon le contrat de prestation. Droit de rétractation de 14 jours. |
| Frais de livraison | Pas de livraison physique. Accès au logement via remise des clés au centre de vacances le jour d'arrivée, selon les horaires spécifiés dans la confirm... | Prestation sur site ou à distance selon le service. Délai selon disponibilité. |
| Modes de paiement | Carte bancaire, PayPal, chèques vacances ANCV, paiement en plusieurs fois via Cofidis (sous conditions). Paiement sécurisé en ligne. | Carte bancaire |
| SAV / Service client (avis clients) | 4.3/5 | —Données non disponibles |
Derniers avis clients
Très satisfait
Bien pour un usage basique. Si vous voulez des fonctionnalités avancées par contre c'est payant
Pas ouf
10/10 rien à redire. Simple, efficace, pas cher. Je recommande à tout le monde
Agréablement surpris
Franchement je suis agréablement surpris. Le service est rapide, l'interface claire et pas de mauvaise surprise. Je recommande sans hésiter.
Super !
nickel, rien à dire, ça fait le job sans prise de tête 👍
Je recommande
l'interface est pas très intuitive au début faut avouer. Mais une fois qu'on a compris c'est top
Contact agréable
J'ai été bien accueilli par l'équipe, notamment par Sophie qui a pris le temps de répondre à mes questions sur le forfait mobile. Rien à redire sur le relationnel, c'était fluide et sympa. 👍
Support réactif
J'ai galéré avec les nouveaux moyens de paiement. Le support en ligne de Foncia a répondu super vite. Après avoir expliqué ma bonne foi et mes tentatives de paiement avec l'ancien système, ils ont annulé les frais de mise en demeure. Organisation au top.
Enfin un appart à Annecy !
J'ai cherché un appart pendant des mois à Annecy. J'ai vite compris qu'il me fallait une agence. J'en ai contacté plusieurs en direct, mais certaines affichaient des biens déjà loués (quelle stratégie ?!). Finalement, je suis passé par Foncia en 100% ligne. Des pros, toujours à l'heure. Ils m'ont présenté quelques appartements et j'ai trouvé la perle rare. Un grand merci pour votre aide précieuse à Annecy.
Appli cool
L'appli est super pratique, simple et rapide pour payer les charges de copro. Aucune prise de tête, ça fait le job.
Conseillère à l'écoute
Mme Voisin (rencontrée en octobre) prend vraiment le temps de tout expliquer, peu importe la situation. C'est appréciable.
Fantômes !
Foncia a repris la 'gestion' de notre immeuble après Citya. À part encaisser les charges, ils n'ont RIEN fait depuis. Une seule AG en trois ans, pas de réponse aux mails ni au tel, et ils ignorent même les délais de mise en demeure après une lettre recommandée... C'est du grand n'importe quoi.