Pierre & Vacances vs BudgetAir.fr
Comparaison détaillée des avis clients en 2026
Comparaison par critère
Qualité
Service client
Rapport qualité/prix
Pierre & Vacances
VérifiéPierre & Vacances est un groupe français spécialisé dans les résidences de tourisme et les villages de vacances. Il propose des locations meublées en France et en Europe, principalement dans des destinations balnéaires, montagnardes ou urbaines. Le groupe est connu pour ses concepts comme Center Parcs et ses résidences sous les marques Pierre & Vacances et Maeva.
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Répartition des notes
Notes par critère
BudgetAir.fr
BudgetAir.fr est une agence de voyage en ligne spécialisée dans la réservation de billets d'avion à bas prix. Le site propose également des hôtels, des locations de voitures et des séjours.
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Répartition des notes
Comparaison des garanties et politiques
Voir le détail complet| Politique de retour | Annulation gratuite jusqu'à 30 jours avant l'arrivée pour les séjours hors promotions. Conditions plus restrictives pour les offres promotionnelles (n... | 10 jours |
| Frais de livraison | Pas de livraison physique. Accès au logement via remise des clés au centre de vacances le jour d'arrivée, selon les horaires spécifiés dans la confirm... | Confirmation immédiate par email. Billets électroniques / vouchers dématérialisés. |
| Modes de paiement | Carte bancaire, PayPal, chèques vacances ANCV, paiement en plusieurs fois via Cofidis (sous conditions). Paiement sécurisé en ligne. | Carte bancaire, PayPal, Klarna, Oney |
| SAV / Service client (avis clients) | 4.3/5 | —Données non disponibles |
Derniers avis clients
Très satisfait
Bien pour un usage basique. Si vous voulez des fonctionnalités avancées par contre c'est payant
Pas ouf
10/10 rien à redire. Simple, efficace, pas cher. Je recommande à tout le monde
Agréablement surpris
Franchement je suis agréablement surpris. Le service est rapide, l'interface claire et pas de mauvaise surprise. Je recommande sans hésiter.
Super !
nickel, rien à dire, ça fait le job sans prise de tête 👍
Je recommande
l'interface est pas très intuitive au début faut avouer. Mais une fois qu'on a compris c'est top
RAS, tout nickel
Aucun souci à signaler. Réservation simple, vol à l'heure, prix correct. Rien de fou mais c'est exactement ce que je cherchais. Ok pour réutiliser.
Prix imbattable en business class
J'ai déniché un tarif vraiment exceptionnel pour un vol business entre Danang et Paris CDG. Comparé aux autres sites, l'économie était substantielle. Tout s'est parfaitement déroulé du booking à l'embarquement. Mention spéciale à Léa du service client qui a été réactive pour mes questions sur les bagages. 👌
Site piégé et service exécrable
Leur site est un vrai attrape-nigaud. Il est conçu pour qu'on fasse des erreurs invisibles, et après faut payer plus pour les corriger. Service client horrible, ils en profitent clairement. Une pratique malhonnête, je déconseille totalement.
Annulation surprise, zéro remboursement
Première et DERNIÈRE fois que j'utilise cette appli. Mon vol a été annulé sans préavis, ils disent que c'est la faute de la compagnie et refusent de me rembourser. Genre c'est une raison valable ça ? La compagnie annule, donc eux gardent l'argent ? Logique zéro, expérience désastreuse. Dégoûté.
Remboursement refusé, une arnaque !
J'ai loupé mon aller-retour réservé via BudgetAir. Normalement, les taxes aéroport sont remboursées par les compagnies dans ce cas, c'est la procédure standard en Europe. Leur service client m'a répondu que c'était impossible à cause des règles des airlines... C'est complètement faux ! Pourquoi les autres le font et pas eux ? On se fout de nous, c'est de la mauvaise foi pure et simple.
Fidèle depuis 2 ans
Déjà acheté l'année dernière, rebelote cette année. Les taxes sont correctes, toujours satisfait.